PCdepo ürün garantiden gelmedi

Arkadaşlar merhaba, benim abim pcdepo.com sitesinden yaklaşık 2 ay önce msi marka bir laptop aldı. Fakat yaklaşık 1,5 hafta kullanımdan sonra klavyede sorun yaşandı ve garantiye gönderdik. Garanti bize 1,5 hafta sonra değişim raporu gonderdi. Biz de almış olduğumuz raporu gerekli siteye ilettik. Onayladilar ve haftaya gelecek ürününüz dediler, ancak neredeyse 1 ay oldu ve laptop hala gelmedi. Nereyse hergün arıyoruz pcdepo.com'u ancak bize "Indirim dolayısıyla aksaklıklar oluyor siparişlerde, gecikmeler olacaktır." Deniyor. Bu cuma kesin gelecek, haftaya cuma garanti gelecek gibi şeyler söylüyorlar ama dedigim gibi gelmedi. Bizim ne yapmamız gerekiyor? Lütfen yardımcı olun, nereye başvurmamız gereklidir.
Yardımlarınızı bekliyorum. [emoji26]

Gerekli belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine başvurun. Uzun bir süre beklersiniz ama mutlaka bir sonuç alırsınız.

Hüseyin Muhammet Namlı dedi:

Gerekli belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine başvurun. Uzun bir süre beklersiniz ama mutlaka bir sonuç alırsınız.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl basvuracagimi bilmiyorum, ilk defa başıma geldi. Tüketici haklarinin sitesinde, 3.000tl uzeri uyusmazliklarda tuketici mahkemesine basvurun diyor. :/

Yakında olan kaymakamlığa gidip oradaki tüketici kurulu veya mahkemesini sorup durumu bildirin.
Ek olarak şurada kayıt oluşturun durum ile ilgili:
Şikayetvar - Tüketici Şikayetleri, Şikayetim var

PCDepo'nun garantisine düşünce yandınız 3 Ayda anca laptopumu geri alabildim sebebi ise sadece bir USB Port arızasıydı.