Yeni yönetmeliğe göre, tüketiciler yaptıkları taahhütlü sözleşmeleri istedikleri an ceza ödemeksizin fesih edebilecekler.
Mayıs ayında yürürlüğe giren “Abone Sözleşmeleri Yönetmeliği” gereğince, tüketiciler yaptıkları taahhütlü sözleşmeleri istedikleri an ceza ödemeksizin iptal edebilecekler. Uzmanlar yeni yönetmeliği, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının göz önünde bulundurulduğu bir düzenleme olarak nitelendirdi.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Ocak ayında Resmi Gazete’de yayınlanan yeni yönetmelik hakkında bilgiler veren Avukat Cevat Kazma, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunduğu bir yönetmelik düzenlendiğini ifade etti.
Yönetmelik çıkmadan önce, taahhütlü sözleşme yapılan firmaların tüketiciler karşısında güçlü konumda olduğunu belirten Av. Cevat Kazma, hizmet almayı durdurmak isteyen tüketicilerden fahiş ceza tutarları istendiğini hatırlattı. Yeni yönetmelikle birlikte sadece taahhüt kapsamında tüketiciye sunulan indirim tutarının, cihaz bedelinin tahsil edilebileceğini söyledi. Ayrıca tüketici, sözleşmesinin feshini istediğinde hizmet veren firma hiç bir gerekçe aramayacak.
İndirimleri de talep edemeyebilir!
Adres değişikliği gibi durumlarda, tüketici aynı hizmeti aynı nitelikte yeni adresinde de alabilmeli diyen Av. Cevat Kazma, “Eğer firma, yeni adreste aynı kalitede hizmet sunulamıyorsa tüketicinin koşulsuz iptal etme hakkı doğar. Bu durumlarda firmalar tüketiciye daha öncesinde sunmuş olduğu indirimi de talep edemez” dedi.
Kapsam oldukça geniş!
Av. Cevat Kazma, taahhütlü sözleşmelerin sadece telekomünikasyon ve dijital yayın hizmeti veren firmaları kapsamadığını, aidat ödenerek üye olunan spor salonları gibi hizmet sunan yapıların da bu kapsamda değerlendirileceğinin altını çizdi.
Bu ifadesini bir örnekle açıklayan Av. Cevat Kazma, “Spor salonlarının çoğu yıllık abonelik esası ile çalışıyor. Ancak özellikle yaz dönemlerinde kimse kapalı alanlarda spor yapmak istemiyor. Bu dönemlerde tüketici sözleşmesini dondurabilir, isterse feshedebilir. Tüketiciler bu gibi durumlarda hiç bir ceza ödemeyeceği gibi, aldığı hizmet süresinden fazla ödeme yaptı ise onun da iadesini alabilir” dedi.
İyi oldu bu.
Hicbir ise yaramaz. 24 ay taahutlu abone 12 ay civari hizmeti kullanip cesitli sebeplerden iptak etmek istese yine cok yuksek ucret talep ediyorlar. Bunun yerine bir taahhut iptal bedeli konulsa sadece bu ucret talep edilse. Daha mantikli.
Merakımdan soruyorum:
Ugun fiyatlı sistem toplama rehberindeki sistemi bir avukat arkadaşınıza topladığınızı söylemiştiniz, o arkadaş bu abimiz mi? Yanlızca merakımdan sordum, başka bir amacım yok. :)
Hayır, farklı bir arkadaş.
Hesap işletim ve kart bedelini de çözdünüz sözde ama bankalar hala çatır çatır almaya devam ediyor.
mrblar enparayı kullanmanı tavsiye ederim 2 yıldan beri kullanıyorum ft eft havale hesap işletim ücreti yok. ayriyeten google play appstore steamgames den 50 lira yaptığın alışveriş 25 lirası iade her ay
Çok teşekkür ederim bunu incelicem :)
Aynen çok güzel oldu. Üniversitede okuyorum 1 yıl superonline taahhütüm vardı evi taşıdım. Taşındığım yer yeni bina olduğu için ADSL altyapısı henüz gelmemiş öyle olunca hiçbir ceza ödemeden ikametgâh belgesini faxlayarak aboneliğimi sonlandırdım. Tatilde de boşu boşuna para ödemek zorunda kalmicam.
Bugün ADSL hattımı kapatmaya gittim 230 TL cayma bedeli istediler?