Apple Bağımsız Onarım Sağlayıcısı Programı, Türkiye de dahil 200 ülkeye genişletiliyor.
Apple, ABD’deki müşterilerin cihazlarını garanti süresi dışında Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından tamir ettirmelerine yardımcı olmak için 2019 yılında üçüncü taraf bağımsız onarım hizmeti programını başlattı. Program geçtiğimiz yıl Avrupa ve Kanada’ya da genişletilmişti. Şimdi ise Apple Bağımsız Onarım Sağlayıcısı Programı yakında Türkiye de dahil olmak üzere 200’den fazla ülkede mevcut hale gelmiş olacak.
Program, her boyuttaki onarım sağlayıcılarının Apple ürünleri için orijinal Apple parçalarına, araçlarına, onarım kılavuzlarına ve tanılama araçlarına erişimini sağlıyor. Bunların Apple’ın yetkili servis sağlayıcıları tarafından sağlanan kaynaklarla aynı olduğu ifade ediliyor. Ek olarak, şu anda ABD, Kanada ve Avrupa’daki müşterilere hizmet veren 1.500’den fazla Bağımsız Onarım Sağlayıcısı konumu bulunduğunun altı çiziliyor.
Onarım sağlayıcıları da ücretsiz olarak eğitim seanslarından geçecek. Ayrıca onarım sağlayıcıların hak kazanmak için Apple onaylı bir teknisyenin onarımları yapmasına izin vermeyi de kabul etmeleri gerekiyor.
Programa başvuru bu hafta şu ülkelerde başlayacak: Afganistan, Avustralya, Bangladeş, Butan, Brezilya, Brunei Darussalam, Kamboçya, Cook Adaları, Fiji, Guam, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Japonya, Kore, Laos, Makao, Malezya, Maldivler, Moğolistan, Myanmar, Nepal, Yeni Zelanda, Pakistan, Papua Yeni Gine, Filipinler, Rusya, Suudi Arabistan, Singapur, Güney Afrika, Sri Lanka, Tayvan, Tayland, Tonga, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri, Vanuatu ve Vietnam. Programın yıl sonuna doğru daha fazla ülkeye geleceğini de belirtelim.
Başvuru yapmak için Apple destek web sitesinin ziyaret edilmesi yeterli.
Bu arada Apple’ın Rusya hükümeti ile yapmış olduğu anlaşma sonrasında 1 Nisan tarihinden itibaren iPhone ve iPad gibi cihazlarında Rus yazılımlarına da yer vereceğini not olarak düşelim.
Önce garanti kapsamındaki cihazların sorunlarını çözsünler. Artık apple eski apple değil. Servis konusunda gittikçe batıyor, Şikayet sayfaları ve forumlar apple servis rezaletleri ile dolu. Hele hele aksesuarlarda garanti işlemiyor.
Bir örnek : Apple dedim ve muadillerinin 3 katı fiyat verip lightning-usb adaptör aldım, 5. ayda bozuldu. Neyse, nasıl olsa apple, beni mağdur etmez diyerek servise götürdüm. Eleman herhangi bir cihaza bağlamadan, test etmeden sadece bakarak 1. saniyede bu kullanıcı hatası garantiye girmez dedi. Nasıl yani, en azından bir kabloya takıp çalışıp çalışmadığına baksaydınız, cihaz ile kontrol etseydiniz dediğimde; “sonuç değişmez, apple bu ürünleri garantiye almıyor” dedi. Neyse, uzatmayalım. Sonuç olarak teknik servis konusunda suçlu tamamen yaşadığın coğrafyadır. Bu olay Amerikada olsa anında yenisini verecek adam Türkiyeye geldiğinde sana köpek muamelesi yapıyor. Biliyor çünkü vatandaşı devlet tarafından sahipsiz, ne yaparsa yapsın yanına kar kalıyor. Adam mal mı, niçin bu güzel fırsatı kullanmasın. Bir daha apple ürün almak mı; tövbeler olsun.