Toplu davalar ve fikri mülkiyet konularında uzmanlaşmış bir hukuk firması olan Abington Cole + Ellery, Intel 13. ve 14. Nesil Core işlemcilerde yaşanan çökme ve kararsızlık sorunlarını araştırmaya başladı. Gündemden düşmeyen ve sayısız Raptor Lake CPU sahibini etkileyen problemler çığ gibi büyümeye devam ediyor.
Raptor Lake ve Raptor Lake Refresh çipler yüksek voltajlar nedeniyle kararsız hale gelebiliyor, kötü olan şu ki kalıcı hasarlar oluşma ihtimali var. Sorun sadece üst düzey modelleri etkilemiyor, problemlerin 65W CPU’ları da etkilediğini belirtelim. Çip üreticisi kısa süre öncesinde etkilenen işlemcilerin garanti 2 yıl uzatılacağını açıklamıştı. Görünen o ki Intel’in başı büyük dertte.
Hukuk firmasının incelemelerinden bahsetmiştik. Bu noktada, araştırmaların Intel’in müşterileri adına bir toplu dava açma potansiyeliyle birlikte devam ettiğini de belirtelim. Abington Cole + Ellery’den bir avukat, Reddit gönderisinde “Intel etkilenen tüm müşterilere değişim taahhüt etti, ancak Intel’in bunu gerçekten yapmadığına dair herhangi bir rapor var mı?” diye sordu.
Bir Intel müşterisi şirketin sözünü tuttuğunu söyledi. Etkilenen CPU’nun sahibi sadece işlemci fotoğraflarını çekip şirkete gönderdi. Intel görselleri yeterli bulduğunda, kredi kartı bilgileri için sahibiyle iletişime geçiyor ve arızalı birimi teslim almadan önce yeni bir CPU gönderiyor. Ürün sahibi yeni işlemciyi aldıktan sonra bozuk CPU’yu Intel’e göndermesi gerekiyor ve şirket sonra kredi kartı ücretini geri ödüyor. Bu ön garanti işlemi için 25 dolar ücret alınıyor, ancak Intel önce arızalı CPU’yu gönderip daha sonra yenisini alma seçeneği de sunuyor.
Şimdilik Intel’in hatalı CPU’larla sorunsuz bir şekilde ilgilendiği görülüyor. Ancak olur da bir noktada müşteri memnuniyetsizliği yaşanırsa toplu dava avukatları olaya el atmak için hazır. Eğer yeterli davacı bulurlarsa Intel’e karşı büyük bir dava açma potansiyelleri var.
