İnternet ortamında ortaya çıkan raporlar, bazı lansman modeli Xbox One konsollarda çeşitli sorunlar yaşandığını gösteriyordu. Bazı kullanıcılar konsollarında oyun bile oynayamıyordu. Xbox Oyun Cihazları ve Ekosistem Başkan Yardımcısı Jason Ronald ise yaptığı paylaşımla birlikte sorunun çözüldüğünü bildirdi:
“Xbox One konsollarını güncellemede sorun yaşayan ve Kasım 2018 veya öncesinden kalma bir işletim sistemi sürümü çalıştıran oyuncular için bu sorun çözüldü.”
Gün yüzüne çıkan sorunlar, ikinci el piyasasına girenler de dahil olmak üzere lansman modeli konsollardan bazılarının Kasım 2018 veya daha öncesinden beri yazılım güncellemesi almamış olması nedeniyle ortaya çıktı. Ayrıca bu durum yeniden satılmadan önce fabrika ayarlarına sıfırlanan orijinal modeller için de geçerli. Orijinal Xbox One 2013’te, ardından gelen Xbox One S 2016’da ve Xbox One X 2017’nin sonlarında piyasaya sürülmüştü. Bu bağlamda, bazı kullanıcıların zaman aralığında Xbox One konsollarına hiç dokunmamış olması şaşırtıcı değil. Ancak problemler fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldığında da ortaya çıkıyor.
Neyse ki Microsoft, sorunlu Xbox One konsol sahipleri için sorunları düzeltti. Orijinal bir Xbox One modelini fabrika ayarlarına sıfırlamak kadar basit bir işlemin konsolu kullanılamaz hale getirebilmesi talihsiz bir durum. Yaşananlar, eskiden standart olduğu gibi oyunlarınızı ne olursa olsun oynamanıza izin veren bir konsola sahip olmanın aksine, her zaman çevrimiçi olma gereksinimlerine giderek daha fazla yönelen bir konsol pazarının doğal dezavantajlarını gösteriyor.
