MediaMarkt, herkes için kusursuz ve konforlu alışveriş deneyimi hedefiyle hayata geçirdiği çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Daha önce BlindLook ile yaptığı iş birliği kapsamında mobil uygulaması, online mağazası ve seçili fiziksel mağazalarında görme engelli bireyler için yapay zekâ tabanlı sesli simülasyon desteği sunan MediaMarkt, bu desteği bir adım öteye taşıyarak tüm fiziksel mağazalarına entegre etti.
“Herkes için daha erişilebilir bir alışveriş deneyimi hedefliyoruz”
MediaMarkt Türkiye Pazarlama & Kurumsal İletişim & e-Ticaret Direktörü Tolga Ünvan; “MediaMarkt olarak tüm dünyada tüketicilerimizi en yeni teknolojilerle buluştururken aynı zamanda en konforlu alışveriş deneyimini sunma hedefiyle çalışıyoruz. Alışveriş deneyiminde erişilebilirliğin ve kapsayıcılığın son derece önemli bir faktör olduğunu düşünüyoruz. Türkiye’deki yaklaşık 1 milyon görme engelli bireyin de herkes gibi daha erişilebilir bir alışveriş deneyimi yaşaması gerektiğine inanıyoruz. Bu vizyonla daha önce pilot olarak hizmete sunduğumuz projemizi artık tüm satış kanallarımızda uygulamaya geçirdik. BlindLook güç birliğiyle görme engelli tüketicilerimizin alışveriş deneyimlerini iyileştirmekten dolayı mutluyuz. Daha erişilebilir alışveriş deneyiminin sektörümüzde de yaygınlaşmasına öncülük etmeyi umuyoruz” dedi.
MediaMarkt uygulama ile 47 bin görme engelli tüketiciye ulaştı
Uygulama kapsamında MediaMarkt’ın mağaza bazında hazırladığı erişilebilirlik raporları, BlindLook tarafından işlenerek görme engelli ziyaretçiler için sesli yönergelere dönüştürülüyor. MediaMarkt mağazalarını ziyaret eden görme engelli tüketiciler, bu sesli yönergeleri takip ederek mağazalarda diledikleri reyonlara kolayca ulaşabiliyor. Uygulamadan bugüne dek 47 bin görme engelli tüketici faydalandı. İlk etapta pilot olarak İstanbul’da belirli mağazalarda devreye alınan uygulama artık MediaMarkt’ın Türkiye genelindeki 101 mağazasında hizmete sunuluyor.
