Türkiye’de faaliyet gösteren elektronik para ve ödeme hizmetleri şirketi Papel, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın aldığı karar sonrası elektronik para ihracı hizmetini geçici olarak durdurduğunu duyurdu. Şirket tarafından paylaşılan kamuoyu açıklamasında kullanıcı fonlarının mevzuat kapsamında korunduğu ve iade sürecinin başlatılacağı bilgisi yer aldı.
TCMB’nin 22 Ocak 2026 tarihli kararı ve iade süreci
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından yayımlanan duyuruya göre Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı doğrultusunda şirketin 6493 sayılı Kanun kapsamında yürüttüğü elektronik para ihraç etme ve sunma faaliyet izni geçici olarak durduruldu. Karar doğrudan elektronik para hizmetini kapsıyor.
Şirket açıklamasında kullanıcı fonlarının mevzuat gereği korunduğu bilgisi paylaşıldı. Kullanıcıların hak ve alacak taleplerini duyuruda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bildirmesi gerekiyor. Kontroller tamamlandıktan sonra müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacağı belirtiliyor.
İade süreci için iletişim kanalları da duyuruda yer aldı. Kullanıcılar 0212 348 00 00 numaralı telefon hattı üzerinden veya destek@papel.com.tr e-posta adresi aracılığıyla başvuru yapabiliyor.
Duyuru kamuoyuna açık şekilde yayımlandı ve şirket elektronik para hizmetinin şu anda aktif olarak sunulmadığını doğruladı. Açıklama Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. imzasıyla paylaşıldı.
