Türkiye’nin yerli hosting sağlayıcılarından Turhost, 24 Kasım gecesinden bu yana devam eden erişim sorunları nedeniyle geniş bir kullanıcı kitlesinden tepki topladı. Web sitelerine ulaşamayan, kontrol panellerine giriş yapamayan ve destek biriminden yanıt alamayan kullanıcılar kesintilerin uzun sürmesiyle birlikte hem trafik hem de gelir kaybına uğradıklarını belirtiyor. Bu kesinti forumlarda ve sosyal medyada üç gündür en çok konuşulan başlıklardan biri haline geldi.
Turhost kesintisi 3 gündür devam ediyor!
Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre erişim problemleri 24 Kasım gecesi başladı. 25 Kasım boyunca devam eden sorunlar 26 Kasım sabahında da çözülemedi. Turhost müşterileri, sitelerine erişimin kesilmesinin yanı sıra firmanın destek kanallarına da ulaşamadıklarını belirtiyor.
Bazı kullanıcılar tüm web sitelerinin iki gündür kapalı olduğunu, bazıları ise geçtiğimiz hafta yaşanan uzun süreli bir kesintinin ardından böyle bir sorunun yeniden ortaya çıkmasının kabul edilemez olduğunu ifade ediyor.
Forumlarda yapılan paylaşımlarda kullanıcılar Turhost hizmetlerinde son bir yılda sık tekrar eden erişim sorunları yaşandığını da dile getiriyor. Birçok kullanıcı sitelerinin yayından düşmesi nedeniyle müşterilerine hizmet veremediğini, e-ticaret sitelerinde siparişlerin durduğunu ve maddi kayıpların oluştuğunu aktarıyor.
Turhost’tan gelen açıklamada son üç gündür yaşanan erişim problemlerinin nedeninin yoğun bir DDoS saldırısı olduğu doğrulandı. Şirket saldırının şiddetinin arttığını ve hem hizmetlerde hem de destek merkezinde erişim sorunları yaşandığını belirtti. Açıklamada veri merkezi iş ortağıyla birlikte 24 saat boyunca kesintisiz şekilde ek güvenlik önlemlerinin devreye alındığı ve sürecin yakından takip edildiği bilgisi paylaşıldı.
Turhost’un müşterilere gönderdiği mesajda şu ifadeler yer aldı:
“Dünden bu yana devam eden DDoS saldırısının yoğunluğu artarak sürmektedir. Hizmetlerimizde ve destek merkezimize erişimde zaman zaman kesinti veya yavaşlık yaşanabilir. Ekiplerimiz süreci yakından takip ederek çalışmalarını özveriyle sürdürmektedir. Anlayışınızı rica ederiz.”
Kullanıcılar ise yaşanan süreçte SMS veya mail bilgilendirmelerinin tutarsız olduğunu, bazı müşterilere bildirim giderken bazılarına herhangi bir mesaj ulaşmadığını dile getiriyor. Bu durum iletişim tarafında da ek bir belirsizlik oluşturmuş durumda.
Destek sayfası, müşteri paneli ve Turhost’un kendi web sitesi de zaman zaman erişilemez hale gelirken birçok kullanıcı üç günlük bu kesintinin işletmelerini doğrudan etkilediğini belirtiyor. Turhost cephesinden saldırının kaynağı, kapsamı ya da çözüm sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair ek bir teknik detay paylaşılmış değil.
Firma, güvenlik önlemlerinin devreye alınmaya devam ettiğini ve hizmetlerin normale dönmesi için çalışmaların sürdüğünü ifade ediyor. Kullanıcı tarafında artan şikayetler de uzun süren kesintinin ardından çözüm ve olası telafi uygulamaları konusunda beklentilerin yükselmesine neden oluyor.
Burnumuzdan getirdi. Müşteriler darlıyor. Firma hiç umursamıyor. Yurtiçi firmaların sonu hep bu. Mecburen tüm sistemleri yurtdışına taşıyoruz.
Yurtdışında nereye taşındız istikamet verin bizde gelelim.
inmotion hosting e taşıdım çok memnunum inanılmaz teknik destek veriyorlar.
Yurt dışına taşıdığınızda verilerinizin hiçbir garantisi yok örneğin fransada 2021 yılında yanan OVHcloud veri merkezi adamlar çıkan yangında tüm verileri kaybediyor üzerine veri merkezi sahibi çıkıp kıyamet seneryolarınızı uygulayınız diyor. Hiçbir zaman yurt dışı bir firmaya verilerinizi taşımayınız yurt içi çok güzel firmalar var.
Arkadaşlarımın tavsiyesi ile geçmiştim yıllardırda kullanıyordum ama satıldıktan sonra kaliteyi bozdu. Ekipleri bozuldu. Bende şimdi hostixo ya taşıdım kafam rahat etti.
Samet bey ve ekibine teşekkürler 2017 de sistemimizi kendisine teslim ettik 7/24 kesintisiz bir hizmet sağladı bize virgin de sunucumuz
2025 döneminde iki yerli firmada da benzer sorun yaşadım. Kullanıcı adı şifre eşleşmeme durumu orda da yasandi ama garip tarafı yedekler dahi yok. iki firmadan da tüm verileri kaybederek ayrıldım. Bu haberi de görünce şaşırdım bir tuhaflık var yerli ve büyük firmalar ya kapasitesinin çok üstünde iş yapıyor yada hedef alınmış durumdalar.
Yıllarca bir çok yurt içi sunucu firmasıyla çalıştım. Fakat bir türlü kafam rahat etmedi en son çareyi hostinger ve digital ocean teknolojilerinde buldum yıllardır kullanıyorum. Kafam rahat.
benim yaklaşık 100 müşterim orada hostinger da hiç sorun yaşamadım
Bende sorun yaşadım bu haberi görünce makdosu aradım geçiş için sorular sordum yardımcı oldular.
Birde burayı deneyeyim.
Valla ben 2 yıldır verilink kullanıyorum DDos ve Botnet ile ilgili güzel çözümler üretiyor bi arkadaşıma saldırı olduğu gün deneme amaclı gitmiştik 2 yıldır memnunuz kimsenın barındırmadığı ddos alan siteyi sorunsuz devam ettiriyor.
Turhost yıllarca tamamen yerli yönetimle gerçekten istikrarlı ve kaliteli bir hizmet sunuyordu. Ancak son sahiplik değişiminden sonra altyapıda ciddi daralmaya gidildiği, bazı cihazların/sunucuların elden çıkarıldığı ve operasyonların yabancı sermayeye devredildiği konuşuluyor. Zaten Natro’yu satın alan grubun aynı yatırımcı yapısı tarafından devralındığı da sektörde bilinen bir durum. Bu yüzden ‘eski Turhost’ ile ‘yeni Turhost’ arasında kalite farkı hisseden çok kişi var.
Hizmet kötü niyetle değil, tamamen yönetim değişikliğiyle birlikte gelen maliyet politikaları nedeniyle zayıfladı gibi görünüyor. Yani mesele teknik ekip değil, şirket stratejisi. Bu yüzden yorumlarda geçen geçmiş deneyimler hâlâ doğru ama güncel durumun farklı olduğunu belirtmek gerekiyor. Şu an Türkiye’de yerli ve bağımsız çalışan çok az hosting firması kaldı, çoğu yabancı fonlara bağlı. Durumu doğru anlamak için bu bilgi önemli.
20 Senedir Turhost ile çalışan biri olarak yukarıda yazılan eleştirilere pek katılmıyorum. Çünkü olayların başından beri sürekli bilgilendirme yapıyorlar. Cloudflare ile çalışan sitelerde bile hemen uyardılar. Diğer firmalarında başına gelmeyeceğinin bir garantisi yok. Turhost her şekilde pek çok firmadan daha farklı. Yönetim stratejisi açısından büyümenin getirdiği sıkıntılar yaşıyor olabilirler.
Kiraladığım server neredeyse 20 yıldır kesintisiz çalışıyor. Ve DDOS saldırılarında da en ufak bir kesinti yaşamadım. Yaptıkları uyarılar doğrultusunda hareket ettim. Yavaşlama dışında hiç bir problem olmalı. Geçmiş olsun diyorum.
4 yıla yakındır bir müşterimin domaini turhostta zamanında devir alırken hesap açmıştım o vesile ile turhostta devam ettirdik turhostun bilgilendirme mesajlarının tümü nü aldım yavaşlama dışında kesinti oluşmadı yani bana bir şikayet gelmedi tamamı ile kesinti oluşan yer turhostun kendi websitesi ve müşteri paneli arayüzü olsa gerek tabi mail serverlerde erişim durunca sorun orada başlamıştır bu gibi durumların oluşabilmesi bence olası bir durum tabi burada 3 gün canlı aktif sistemler için çok uzun ver zorlu süreç olmuş tekrar yaşanmaması Ümidi ile hepimize geçmiş olsun