Ürünün aynısıyla değişmesini talep edebilirsen et. İade etme bence de mantıksız olur. Ürün daha önceden satılmış, içi açılmış bir ürün olabilir. Lakin firmalar daha ucuz fiyatlara böyle ürünler satabiliyorler, şahsen almış biri olarak söylüyorum. Bahsettiğin ses bence fan sesi olabilir. Güç...