Hepsiburada deneyimim

21 Haziran'da ekran kartımı Coil Whine nedeniyle servise gönderdim(Servispoint MSI). 4-5 gün içinde değişim raporu verdiler. Ardından bu raporu Hepsiburada'ya gönderdim. Ve ne yapacaklarını öğrenmek için arayıp konuşayım dedim. Müşteri hizmetleri bana "Ürünü gönderin biz bakalım" diyor, ben de "Ürün bende değil sadece rapor var" diyorum. Kısır döngüye girip telefonu kapattım. Ardından tekrar aradım. Bu sefer WhatsApp üzerinden gönderin dediler ve gönderdim. Ses Seda çıkmayınca tekrar aradım. Bu seferde "Yanlış işlem yapılmış talep olarak gönderin raporu dediler ve gönderdim. Ardından bir baktım "Ürünü gönderin" yazıyor. Delirmiştim yazıyı görünce. Şikayetvar'a yazdım oradan görüp geri dönüş yaptılar. Ardından 18 gün boyunca ses seda çıkmadı. Bugün yeni ekran kartımı gönderdiler. Bu arada milyon kere Twitter, Instagram ve Facebook'tan sürekli konuştum Hepsiburada ile. Artık kanka olmuştum hesaptaki kişilerle. En sonunda gönderdiler. Eğer siz de ürün göndereceksiniz sürekli arayıp konuşun. Yoksa işinizi en sona alırlar.