"Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır."
Metin gayet açık neyi anlamıyorsunuz anlamadım? Okumak ve anlamak basit bir şey bence.
1-İki yıl içinde yazıyor. Hadi diyelim 2 yıl işini es geçelim.
2-İlk 6 ay arıza veren ürün ayıp mal sayılır. Garantiye tamir için gidiyor ve kartı çöpe attık size para iadesi yapalım diye bir şey söyleme hakları yok. Varsa aynı ekran kartı yoksa bir üst modelini vermek zorundalar. Müşteri isterse tabi. Müşterinin böyle bir hakkı var.
Kanunlarımız gayet açık.
Metin gayet açık neyi anlamıyorsunuz anlamadım? Okumak ve anlamak basit bir şey bence.
1-İki yıl içinde yazıyor. Hadi diyelim 2 yıl işini es geçelim.
2-İlk 6 ay arıza veren ürün ayıp mal sayılır. Garantiye tamir için gidiyor ve kartı çöpe attık size para iadesi yapalım diye bir şey söyleme hakları yok. Varsa aynı ekran kartı yoksa bir üst modelini vermek zorundalar. Müşteri isterse tabi. Müşterinin böyle bir hakkı var.
Kanunlarımız gayet açık.
Resmi gazetede yayınlanan bu süreler boyunca firmalar aynısının sıfırının stoğunu değil, yedek parça ve tamir hizmetini sağlamak zorunda. Sizin sandığınız gibi sıfırının yedeğini tutmak demek değil bunlar.
