sistemdeneme
Hectopat
- Katılım
- 24 Ocak 2020
- Mesajlar
- 303
Türk Telekom kullanıyorum ve 3 saat önce modemimde DSL ve internetin ışıkları söndü. Arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil sürekli botla konuşturuyor. Bakım falan mı mevcut?
Sizin bölgenizde bakım olabilir. Arayıp öğrenebilirsiniz. 444 1 444Türk Telekom kullanıyorum ve 3 saat önce modemimde DSL ve internetin ışıkları söndü. Arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil sürekli botla konuşturuyor. Bakım falan mı mevcut?
Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz diyor.Sizin bölgenizde bakım olabilir. Arayıp öğrenebilirsiniz. 444 1 444
444 1 444 arayın önce 2 numarasına basın yani "sabit internet ile alakalı sorun" sonra T.C numaranızı girin -ancak hat sahibinin T.C. numarasını girin- , ardından 5 numarasına basın sizi direkt prime müşteri hizmetlerine bağlıyor. Eğer prime üyesi değil iseniz 2 numarasına basın teknik desteğe bağlıyor.Türk Telekom kullanıyorum ve 3 saat önce modemimde DSL ve internetin ışıkları söndü. Arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil sürekli botla konuşturuyor. Bakım falan mı mevcut?
Bağlanıyorsun, nasıl bağlanamıyorsun? Kaç kere aradım, doğru bir tuşlama yaparsan ulaşıyorsun.Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz diyor.
Bilmiyorum öyle yazmış konu sahibi.444 1 444 arayın önce 2 numarasına basın yani "sabit internet ile alakalı sorun" sonra T.C numaranızı girin -ancak hat sahibinin T.C. numarasını girin- , ardından 5 numarasına basın sizi direkt prime müşteri hizmetlerine bağlıyor. Eğer prime üyesi değil iseniz 2 numarasına basın teknik desteğe bağlıyor.
Bağlanıyorsun, nasıl bağlanamıyorsun? Kaç kere aradım, doğru bir tuşlama yaparsan ulaşıyorsun.
Genelde çok fazla tuşlama yapman gerekiyor, bu yüzden çoğu kişi yarı yolda hop kapatıyor telefonu. Yani biraz sabır gerekiyor ama imkansız değil, hele ki taktiği biliyorsan. Tabii her zaman müşteri hizmetleri her zaman doğru bilgiyi vermiyor. Ben 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bölgemde çalışma olduğunu biliyordum -santrale yakımın oradan biliyorum- aradım ancak 1. ve 2. arayışımda çalışma olmadığını söylediler. 3. arayışımda ise ancak bilgiye erişebildim, yani her zaman doğru bilgi olmayabilir birkaç kere aramak en iyi seçenek.Bilmiyorum öyle yazmış konu sahibi.
Hocam konun nereden geldi buraya? Lütfen konu ile alakalı mesaj yazınız!Türkiye'de aldığı ücretin hakkını veren herhangi bir ISS firması maalesef yok. Ama Türk Telekom kullanmayın, kullandırmayın.
Hocam konun nereden geldi buraya? Lütfen konu ile alakalı mesaj yazınız!
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.