Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket düşük hız

Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket kullanıyorum. İlk birkaç ay sıkıntısız kullandım fakat 4-5 aydır hızım sürekli düşüyor. 50Mbps'den 3Mbps'ye, 30 Mbps'ye, 1 Mbps'ye falan düşüyor. modemi kapatıp açınca düzeliyor bir süre ama sonra tekrar düşüyor.

2 gün önce Türk Telekom'u aradım ve ekip yolladılar. Gelen ekip bir cihazla hat değerlerine baktı ve hattınız 50 Mbps desteklemiyor, 35 Mbps'ye düşürmeniz gerekiyor dediler. Cihazı gösterdi, cihazda 49'lu bir sayı yazıyordu.

Hat 50 Mbps veremiyor, zorlanıyor, zorlandığı için hız sürekli düşüyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım, müşteri hizmetlerine bu durumu sordum. Bana "Hattınız 50Mbps desteklemeseydi zaten 50Mbps'lik paket alamazdınız, modemde bir sorun olabilir, başka modemle deneyin" dedi ama deneyebileceğim başka bir modem yok. Sorunun hat ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.

TheAny dedi:

Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.

Genişletmek için tıkla...

nereden bakılıyor hocam modem arayüzleri ile ilgili sadece WİFİ adı şifresi değiştirmeyi biliyorum

Modem modeli turktelekom ZTE

TheAny dedi:

Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.

Genişletmek için tıkla...

bu galiba hocam

50 destekliyor hatta 75 mbit'e kadar yolu var gözüküyor.

sametozbass dedi:

50 destekliyor hatta 110 Mbit'e kadar yolu var DSLAM kilidine takılmazsanız.

Genişletmek için tıkla...

Adam kablodan 50 Mbps hız gelmiyor dedi adam. Demek ki tesisatta, hatta sıkıntı var doğru mu?

Tesisatta sıkıntı olabilir değiştirin öyle deneyin.

TheAny dedi:

Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.

Genişletmek için tıkla...

hocam sizde bi bakarsanız hat değerlerine

Ben Millenicom kullanıyorum aldığım hız modeme gelen hız 30 Mbit şu an https://www.speedtest.net/result/11848075606.png
Bazen kanal ayarı işe yarayabiliyor tavsiye ederim.

Hat değerleriniz gayet sağlıklı. Hatta baya sağlıklı. 10 dB SNR Margin çok iyi bir değer VDSL için. Hat zayıflama değerinizde gayet güzel. Hattınızda bir problem olmadığını düşünüyorum. İç tesisatta bir problem olması halinde modeme gelen değerlerde de oynama oluyor. CRC hatalarının bu kadar yüksek olmasının sebebi iç tesisat olabilir. Fakat bunda TT'nin yapabileceği bir şey yok.

TheAny dedi:

Hat değerleriniz gayet sağlıklı. Hatta baya sağlıklı. 10 dB SNR Margin çok iyi bir değer VDSL için. Hat zayıflama değerinizde gayet güzel. Hattınızda bir problem olmadığını düşünüyorum. İç tesisatta bir problem olması halinde modeme gelen değerlerde de oynama oluyor. CRC hatalarının bu kadar yüksek olmasının sebebi iç tesisat olabilir. Fakat bunda TT'nin yapabileceği bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

modeme gelen DSL kablosunun değişmesi mi lazım yani hocam