TurkNet'i nasıl şikayet ederim?

H

|-Hakan-|

Hectopat
Katılım
19 Ağustos 2018
Mesajlar
680
Çözümler
4
Merhabalar, dün akşam TurkNet Online işlemlere gireyim bakayım dedim 1 adet fatura vardı. Detaylarına bakınca 250TL fatura gelmiş normalde ödemem gereken 129TL VDSL kullanmaktayım(1 ay önceye kadar ADSL kullanıyordum) ama 80Mbps internet hızı almam gerekirken(ilk 2 gün kullanıyordum) 40-45Mbps kullanmaktayım nasıl şikayetçi olurum?
Bildiğim kadarıyla VDSL kullanıcılarına verilen hızın %75'inden az hizmet verilirse itiraz hakkım var sanırım detayları pek bilmiyorum.
Not: 1 aydır destek kaydım açık ve hala bir şey yapmadılar 3 kere internet için ekip geldi ama nafile hep evin iç tesisatından kaynaklı sorun deyip geçiştirdiler.
 
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Aradığınız bilgi ve soracaklarınız burada mevcut.
 
e-Devlet üzerinden, Tüketici Hakları Heyeti ile ilgi sayfaya ekran görüntüleri ve paket bilgilerinizi ekleyerek şikayet edebilirsiniz.
 
|-Hakan-| dedi:
Merhabalar, dün akşam TurkNet Online işlemlere gireyim bakayım dedim 1 adet fatura vardı. Detaylarına bakınca 250TL fatura gelmiş normalde ödemem gereken 129TL VDSL kullanmaktayım(1 ay önceye kadar ADSL kullanıyordum) ama 80Mbps internet hızı almam gerekirken(ilk 2 gün kullanıyordum) 40-45Mbps kullanmaktayım nasıl şikayetçi olurum?
Bildiğim kadarıyla VDSL kullanıcılarına verilen hızın %75'inden az hizmet verilirse itiraz hakkım var sanırım detayları pek bilmiyorum.
Not: 1 aydır destek kaydım açık ve hala bir şey yapmadılar 3 kere internet için ekip geldi ama nafile hep evin iç tesisatından kaynaklı sorun deyip geçiştirdiler.
Genişletmek için tıkla...
Normalde turknet tek fiyat degil miydi 100 tl
 
Cozen24 dedi:
Öncelikle fatura neden 250 TL? THH'ye başvurursanız haklı bulunursunuz ama uzun sürer. Paranız varsa cayma faturasını ödeyip sonra THH kararıyla geri alın.
Genişletmek için tıkla...

İnternet ücretleri 179.99 iş Full 100 - taahhütsüz - *sabit telefon numarası (Eylül 2021) 179.99 telefon ücretleri 20.00 iş telefon - 1000 dakika - taahhütsüz-*sabit telefon numarası (Eylül 2021) 20.00 diğer ücretler 60.32 paket değişikliği farkı 60.32 toplam indirimler -10.00 ındirim 10.00

Faturada böyle yazıyor. 129TL'lik paketi 180'e çıkarmışlar.
 
|-Hakan-| dedi:
İnternet ücretleri 179.99 iş Full 100 - taahhütsüz - *sabit telefon numarası (Eylül 2021) 179.99 telefon ücretleri 20.00 iş telefon - 1000 dakika - taahhütsüz-*sabit telefon numarası (Eylül 2021) 20.00 diğer ücretler 60.32 paket değişikliği farkı 60.32 toplam indirimler -10.00 ındirim 10.00

Faturada böyle yazıyor. 129TL'lik paketi 180'e çıkarmışlar.
Genişletmek için tıkla...

TurkNet şikayet portalına faturanın neden bu kadar fazla geldiğini sorun, sizi tatmin edecek bir cevap vere bilecekler mi?
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

4
TurkNet'i nereye şikayet edebilirim?
Mesaj
4
Görüntüleme
943
484334
4
fearlesshuman
Türknet Şikayet
2
Mesaj
10
Görüntüleme
11.842
fearlesshuman
fearlesshuman
emredursun27
Türknet Fatura Ödeme
Mesaj
9
Görüntüleme
1.937
Cleante
Cleante
U.Altun
TürkNet fatura rezilliği
Mesaj
8
Görüntüleme
1.948
godfather01
godfather01
UmkuT
Türknet Fatura Çıkarmış
Mesaj
5
Görüntüleme
1.013
UmkuT
UmkuT

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı