Bilmediğim için soruyorum, mağaza ile internet farkı nedir? Mağazalarda da 14 gün iade hakkı oluyor olması lazım.Mağazadan alındıysa olmaz.
Mağazada ürüne bakarak alıyorsun yani ürünü görüyorsun ve alıyorsun bu yüzden tüketici haklarına göre iade hakkın olmuyor görerek aldığın için. Internetten alınca 14 gün iade hakkın var görmeden aldığın için. Bayağı saçma ama kanun bu şekil.Bilmediğim için soruyorum, mağaza ile internet farkı nedir? Mağazalarda da 14 gün iade hakkı oluyor olması lazım.
Mantık olarak mağazan görerek aldığınız varsayılıyor. İnternet üzerinden alınan ürünlerin kargolarının hasarlı çıkma durumu ve görmeden aldığınız bir ürün olduğu için yasal olarak bu tür hak tanınıyor. Bence de alınan yöntem farketmeksizin 14 gün içinde iade hakkı olması gerekir.Bilmediğim için soruyorum, mağaza ile internet farkı nedir? Mağazalarda da 14 gün iade hakkı oluyor olması lazım.
iade talebi oluşturdum 1 haftadır 'iade talebiniz değerlendiriliyor' yazıyor 2 haftayı geçtı bu durum yüzünden geçen ayın 26sında sipariş verdimMağazadan alındıysa olmaz. İnternet üzerinden alındıysa olur. 14 gün içinde iade etme hakkı bulunuyor. Konu İtopya olunca hangi yöntem ile alındığı farketmeksizin problem çıkma ihtimali de var tabii.
Mantık olarak mağazan görerek aldığınız varsayılıyor. İnternet üzerinden alınan ürünlerin kargolarının hasarlı çıkma durumu ve görmeden aldığınız bir ürün olduğu için yasal olarak bu tür hak tanınıyor. Bence de alınan yöntem fark etmeksizin 14 gün içinde iade hakkı olması gerekir.
Mesela mağazadan alınan ürün bozuk çıkarsa direkt garantiye gönderilir. Fakat internet üzerinden alınan ürün bozuk çıkarsa iade hakkı kullanabiliyorsunuz. Mantıklı bir yaklaşım değil.
Maalesef öyle zaten. Sadece Amazon TR müşteri memnuniyetine özen gösteriyor ülkede. Lafta bu kanun var fakat uygulayanı yok denecek kadar az.Keşke Türkiye'de söylediğiniz gibi her firma bu yasaya, kurala uysa ama hiç de dediğiniz gibi olmadığına şahsen eminim bunu uygulayacak bir iki firma vardır.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.