Doğrudur hocam içine ettiler cihazımın... Ben SMS İNFOCOM'un "hünerini" duyunca KVK Teknik servise gönderdim farklı olsun kaliteli olsun diye ama işte aynı şeyin laciverti... Bu arada başka bir arkadaşımda eski model bir ROG kullanıcısı -eksi dediğimde 1070 var içinde- , temizlik için gönderdiğinde SSD'yi çalmışlardı sonra işte özür dileyerek geri verdiler SMS İNFOCOM'a bulaşmayın...
Evet hocam sonradan döndüler evet değişim hakkınız var dediler ama bu seferde satıcı ile görüşeceksiniz muadil ürün varsa değişim olur dediler. Gittim elbette ellerinde muadil ve aynısı ürün yoktu ve 3.000 TL farkla RTX 3050 olan TUF satmaya çalıştılar...
Tamamdır hocam yarın gideceğim, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Aktaracağım hocam, sizin bildiğiniz bir iletişim kanalı var mı bunların? Global olanı bilmiyorum da
.Hocam dönüş yapılmadı neden aktığına dair bir bilgi yapılmadı. Sadece garanti dahili olacağını ve cihazın kusurlu olduğunu söylediler bana. Ben cihazı hareket ettirdim yalan yok ama gidip de sırtımda çanta ile de 1km bile yürümemişimdir. Yani öyle ahım şahım taşımadım ama oda içerisinde başka masalara olsun işte sonra koltuk üzerinden kullanmışlığım var.
Hocam servisi aradım ancak olaylar biraz garipleşti:
Çok teşekkür ederim hocam benim için bunu yaptınız
. Ne güzel bir karşılaşma bende uzun aradan sonra bilgisayarımın da gelmesi ile aktif olmuştum 
.Hocam cihazın parası o zaman ile normalde 16.000 TL civarı ancak ben indirim ile 14.600 TL'ye almıştım. Faturaya 16.000 TL olarak girilmiş bu arada ancak ben satıcı mağaza ile görüştüm ve onlarda paranın N11'in iade edilebileceğini ancak tabii ki indirimli fiyat ı vereceğini söylediler. Kocaeli'ndeyim şu an sanırsam buradan başvuru yapmam gerekecek.
Evet dediğiniz gibi kendi servisleri olmadığını için beni dikkate almayabilirler ama yine de denemekten zarar gelmez bence değil mi?
Bu durumda iken nasıl bir başvuru yapmalıyım hocam? Bu konulara hiç işim düşmediği için biraz cahil kalıyorum bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Şu anki mevcut durumu açıklayan kısımda burası:
Öncesinde de şöyle saçma bir olay gerçekleşti:
Tüm bunlar dikkate alındığında beni yönlendirir iseniz gerçekten size minnettar kalırım. İlginiz çok teşekkür ederim. Son olarak ben Kocaeli'nde okuyorum ancak son 20 gün sonra 14 günlük tatile gireceğim bundan dolayı mahkeme gibi duruşmaya çağırmazlar değil mi?
O zaman ben İl heyetine giderim muhtemelen.
Bunu araştıracağım hocam, belki @Ryota hocamın bir bilgisi vardır. En azından ya o ücret yada mesela diyelim muadil ürün daha pahalı ancak bu mağduriyetten dolayı farkın kapatılması gibi bir durum olursa çok hoş olurdu.
Hocam zaten yarın sanırsam hem il tüketici hakem heyetine/mahkemesine hem ASUS TÜRKİYE Genel merkezine gideceğim bakalım onlar ne diyecek...
Arkadaşlar konu hala günceldir. @Ryota hocam ASUS'tan servis fişi istedim çünkü bendekinde hiçbir şey yazmıyordu arıza veya işte şu parçalar değiştirildi diye bir şey yazmıyordu. Bende müşteri hizmetlerinden o okudukları şey ne ise onu talep ettim hala bekliyorum sizce iyi yapmış mıyım? Bir de DOA raporu ve verilen hasarların tespiti için tekrar teknik servise verin diyorlar vermeli miyim?Arkadaşlar öncelikle bu mesaj topluluğunun tümünü okursanız çok sevinirim başıma gelenler konusunda ayrı ayrı bilgiler var hepsini toplayamadım. Şimdiden teşekkürler.
Doğrudur hocam içine ettiler cihazımın... Ben SMS İNFOCOM'un "hünerini" duyunca KVK Teknik servise gönderdim farklı olsun kaliteli olsun diye ama işte aynı şeyin laciverti... Bu arada başka bir arkadaşımda eski model bir ROG kullanıcısı -eksi dediğimde 1070 var içinde- , temizlik için gönderdiğinde SSD'yi çalmışlardı sonra işte özür dileyerek geri verdiler SMS İNFOCOM'a bulaşmayın...
Evet hocam sonradan döndüler evet değişim hakkınız var dediler ama bu seferde satıcı ile görüşeceksiniz muadil ürün varsa değişim olur dediler. Gittim elbette ellerinde muadil ve aynısı ürün yoktu ve 3.000 TL farkla RTX 3050 olan TUF satmaya çalıştılar...
Tamamdır hocam yarın gideceğim, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Aktaracağım hocam, sizin bildiğiniz bir iletişim kanalı var mı bunların? Global olanı bilmiyorum da
Hocam dönüş yapılmadı neden aktığına dair bir bilgi yapılmadı. Sadece garanti dahili olacağını ve cihazın kusurlu olduğunu söylediler bana. Ben cihazı hareket ettirdim yalan yok ama gidip de sırtımda çanta ile de 1km bile yürümemişimdir. Yani öyle ahım şahım taşımadım ama oda içerisinde başka masalara olsun işte sonra koltuk üzerinden kullanmışlığım var.
Hocam servisi aradım ancak olaylar biraz garipleşti:
Önce ilk konuştuğum adam bana kayıt açıldığını ve ilgileneceklerini söyledi. Cuma günü son mesai günüydü, araya hafta sonu girdi ve bugün tekrar aradım. Karşıma çıkan kadın böyle bir talep olmadığını ve kayıt açılmadığını belirtti sonra ben olayları anlatınca "Aa evet var böyle bir talep" dedi. Sonra ise istersem tekrar servise verebileceğimi ve "gerekli incelemeler" sonucunda tekrar kusurların onarımı yapılabileceğini söyledi. Tabii ki ben şaşırdım "elimde kanıtlar var, bundan öncesinde satıcı ile alakalıydı sorun ancak artık sizin yetki verdiğini teknik servisin yani sizinle alakalı sorun dedim" pişkin bir şekilde "benim buradan yapabileceğim bir şey yok beyfendi" dedi ve konuşmayı zaten burada sonlandırdım. Anlaşılan benim için Tüketici mahkemesi yolu gözüktü...
Çok teşekkür ederim hocam benim için bunu yaptınız
Hocam cihazın parası o zaman ile normalde 16.000 TL civarı ancak ben indirim ile 14.600 TL'ye almıştım. Faturaya 16.000 TL olarak girilmiş bu arada ancak ben satıcı mağaza ile görüştüm ve onlarda paranın N11'in iade edilebileceğini ancak tabii ki indirimli fiyat ı vereceğini söylediler. Kocaeli'ndeyim şu an sanırsam buradan başvuru yapmam gerekecek.
Bunun dışında benimde canım sıkıldı, başka işlerimde ve tüm ilgimi bu işe veremediğim için daha globale yazamadım bile düşünün. Dedektiflik yapabilir miyim? Bilmiyorum ancak yinede detaylı bir mail yazmayı gerçekten istiyorum. Reddit üzerinden belki konu da açabilirim. Bu konularda tecrübeniz var ise benimle paylaşırsanız çok memnun olurum, biraz deneyimsizim bu konularda çünkü.
Evet dediğiniz gibi kendi servisleri olmadığını için beni dikkate almayabilirler ama yine de denemekten zarar gelmez bence değil mi?
Hocam açık bir şekilde derken kastınız nedir? Yani ben biraz uzatabilen bir kişiyim -mesajlarımdan anlamışsınızdır- bunu nasıl yazmalıyım? Hata yapmak istemiyorum açıkçası siz böyle deyince.
Kesinlikle katılıyorum. Zaten şu anda ben daha karar veremeden cihazda hemen onarımı tamamladılar ama bu sefer cihaz bu duruma geldi. Yani benim biraz kafam karışmadı değil açıkçası. Hatta bu kısımda anlatmıştım:
Bu durumda iken nasıl bir başvuru yapmalıyım hocam? Bu konulara hiç işim düşmediği için biraz cahil kalıyorum bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Şu anki mevcut durumu açıklayan kısımda burası:
Öncesinde de şöyle saçma bir olay gerçekleşti:
Tüm bunlar dikkate alındığında beni yönlendirir iseniz gerçekten size minnettar kalırım. İlginiz çok teşekkür ederim. Son olarak ben Kocaeli'nde okuyorum ancak son 20 gün sonra 14 günlük tatile gireceğim bundan dolayı mahkeme gibi duruşmaya çağırmazlar değil mi?
O zaman ben İl heyetine giderim muhtemelen.
Bunu araştıracağım hocam, belki @Ryota hocamın bir bilgisi vardır. En azından ya o ücret yada mesela diyelim muadil ürün daha pahalı ancak bu mağduriyetten dolayı farkın kapatılması gibi bir durum olursa çok hoş olurdu.
Hocam zaten yarın sanırsam hem il tüketici hakem heyetine/mahkemesine hem ASUS TÜRKİYE Genel merkezine gideceğim bakalım onlar ne diyecek...
Eklemeyi unuttuğum bir şey olursa buradan güncellerim yada yeni gelişmeler olursa yine buradan güncelleme yaparım. İlginiz için teşekkür ederim tüm hocalarıma...
@Ryota hocam bir de mahkemeye başvurunca cihazı alıyorlar mı? Yoksa cihaz değil fotoğraflar mı kalıyor sadece?
Arkadaşlar öncelikle bu mesaj topluluğunun tümünü okursanız çok sevinirim başıma gelenler konusunda ayrı ayrı bilgiler var hepsini toplayamadım. Şimdiden teşekkürler.
Doğrudur hocam içine ettiler cihazımın... Ben SMS İNFOCOM'un "hünerini" duyunca KVK Teknik servise gönderdim farklı olsun kaliteli olsun diye ama işte aynı şeyin laciverti... Bu arada başka bir arkadaşımda eski model bir ROG kullanıcısı -eksi dediğimde 1070 var içinde-, temizlik için gönderdiğinde SSD'yi çalmışlardı sonra işte özür dileyerek geri verdiler SMS İNFOCOM'a bulaşmayın...
Evet hocam sonradan döndüler evet değişim hakkınız var dediler ama bu sefer de satıcı ile görüşeceksiniz muadil ürün varsa değişim olur dediler. Gittim elbette ellerinde muadil ve aynısı ürün yoktu ve 3.000 TL farkla RTX 3050 olan TUF satmaya çalıştılar...
Tamamdır hocam yarın gideceğim, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Aktaracağım hocam, sizin bildiğiniz bir iletişim kanalı var mı bunların? Global olanı bilmiyorum da
Hocam dönüş yapılmadı neden aktığına dair bir bilgi yapılmadı. Sadece garanti dahili olacağını ve cihazın kusurlu olduğunu söylediler bana. Ben cihazı hareket ettirdim yalan yok ama gidip de sırtımda çanta ile de 1km bile yürümemişimdir. Yani öyle ahım şahım taşımadım ama oda içerisinde başka masalara olsun işte sonra koltuk üzerinden kullanmışlığım var.
Hocam servisi aradım ancak olaylar biraz garipleşti:
Önce ilk konuştuğum adam bana kayıt açıldığını ve ilgileneceklerini söyledi. Cuma günü son mesai günüydü, araya hafta sonu girdi ve bugün tekrar aradım. Karşıma çıkan kadın böyle bir talep olmadığını ve kayıt açılmadığını belirtti sonra ben olayları anlatınca "Aa evet var böyle bir talep" dedi. Sonra ise istersem tekrar servise verebileceğimi ve "gerekli incelemeler" sonucunda tekrar kusurların onarımı yapılabileceğini söyledi. Tabii ki ben şaşırdım "elimde kanıtlar var, bundan öncesinde satıcı ile alakalıydı sorun ancak artık sizin yetki verdiğini teknik servisin yani sizinle alakalı sorun dedim" pişkin bir şekilde "benim buradan yapabileceğim bir şey yok beyefendi" dedi ve konuşmayı zaten burada sonlandırdım. Anlaşılan benim için Tüketici mahkemesi yolu gözüktü...
Çok teşekkür ederim hocam benim için bunu yaptınız
Hocam cihazın parası o zaman ile normalde 16.000 TL civarı ancak ben indirim ile 14.600 TL'ye almıştım. Faturaya 16.000 TL olarak girilmiş bu arada ancak ben satıcı mağaza ile görüştüm ve onlarda paranın N11'in iade edilebileceğini ancak tabii ki indirimli fiyat ı vereceğini söylediler. Kocaeli'ndeyim şu an sanırsam buradan başvuru yapmam gerekecek.
Bunun dışında benim de canım sıkıldı, başka işlerimde ve tüm ilgimi bu işe veremediğim için daha globale yazamadım bile düşünün. Dedektiflik yapabilir miyim? Bilmiyorum ancak yine de detaylı bir mail yazmayı gerçekten istiyorum. Reddit üzerinden belki konu da açabilirim. Bu konularda tecrübeniz var ise benimle paylaşırsanız çok memnun olurum, biraz deneyimsizim bu konularda çünkü.
Evet dediğiniz gibi kendi servisleri olmadığını için beni dikkate almayabilirler ama yine de denemekten zarar gelmez bence değil mi?
Hocam açık bir şekilde derken kastınız nedir? Yani ben biraz uzatabilen bir kişiyim -mesajlarımdan anlamışsınızdır- bunu nasıl yazmalıyım? Hata yapmak istemiyorum açıkçası siz böyle deyince.
Kesinlikle katılıyorum. Zaten şu anda ben daha karar veremeden cihazda hemen onarımı tamamladılar ama bu sefer cihaz bu duruma geldi. Yani benim biraz kafam karışmadı değil açıkçası. Hatta bu kısımda anlatmıştım:
Bu durumda iken nasıl bir başvuru yapmalıyım hocam? Bu konulara hiç işim düşmediği için biraz cahil kalıyorum bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Şu anki mevcut durumu açıklayan kısımda burası:
Öncesinde de şöyle saçma bir olay gerçekleşti:
Tüm bunlar dikkate alındığında beni yönlendirir iseniz gerçekten size minnettar kalırım. İlginiz çok teşekkür ederim. Son olarak ben Kocaeli'nde okuyorum ancak son 20 gün sonra 14 günlük tatile gireceğim bundan dolayı mahkeme gibi duruşmaya çağırmazlar değil mi?
O zaman ben İl heyetine giderim muhtemelen.
Bunu araştıracağım hocam, belki @Ryota hocamın bir bilgisi vardır. En azından ya o ücret ya da mesela diyelim muadil ürün daha pahalı ancak bu mağduriyetten dolayı farkın kapatılması gibi bir durum olursa çok hoş olurdu.
Hocam zaten yarın sanırsam hem il tüketici hakem heyetine/mahkemesine hem ASUS Türkiye Genel merkezine gideceğim bakalım onlar ne diyecek...
Eklemeyi unuttuğum bir şey olursa buradan güncellerim ya da yeni gelişmeler olursa yine buradan güncelleme yaparım. İlginiz için teşekkür ederim tüm hocalarıma...
@Ryota hocam bir de mahkemeye başvurunca cihazı alıyorlar mı? Yoksa cihaz değil fotoğraflar mı kalıyor sadece?
Arkadaşlar konu hala günceldir. @Ryota hocam ASUS'tan servis fişi istedim çünkü bendekinde hiçbir şey yazmıyordu arıza veya işte şu parçalar değiştirildi diye bir şey yazmıyordu. Bende müşteri hizmetlerinden o okudukları şey ne ise onu talep ettim hala bekliyorum sizce iyi yapmış mıyım? Bir de DOA raporu ve verilen hasarların tespiti için tekrar teknik servise verin diyorlar vermeli miyim?
@Turkish Kebab hocam @Ryota hocamın Disordu varsa onun da izni ile benimle paylaşır mısınız? Şu an yazdığım mesajdan sonra biraz boşlukta kaldım açıkçası. Bir de Cinebench R23 testinde sizde hatırlarsınız Lenovo Legion 5 Pro konusunda 10300 puan alırken şu an 8000 ile 8500 arası alıyor aynı zamanda sıcaklık orada 93 ile 90 arasındayken şu an 94-95 ve tepe nokta 100 derece gördü. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim hepsini videoya çektim. Son olarak hala ekran kırpma sorunu devam ediyor. Yani garanti için gönderdiğim cihazda sorun devam ediyor. Bana yardımcı olun ya gerçekten çok boşluğuma gelen bir dönemdeyim, sınavlar filan derken ilgilenemiyorum da...
Yani teknik terimleri vs çok uzatmadan, tam olarak belirtin demek istedim hocam.
Düz bir şekilde E-Devlet üzerinden başvurun. Onlar zaten miktarı gördüğünde İl Hakem Heyetine vereceklerdir.
Hayır. Süreç bitene kadar cihazınızı çatır çatır kullanmaya devam edeceksiniz hocam.
Doğru yapmışsınız.
Zaten parça değişiminde ücret almamışlarsa bu ürünün kusurlu (DOA: Dead on Arrival) olduğunun kanıtıdır. Eğer cihaza ellemeyip sadece "inceleyeceklerse" yollanabilir diye düşünüyorum.
Ürünün kasası açılıp kapanırken belli ki bir şeyleri yanlış yapmışlar. Thermal throttling oluyor da olabilir. Genelde bilgisayarlarda ilk günlerden sonra bu tarz düşüşler veya çıkışlar olabilir. Ortam sıcaklığı, iç temizlik, kasanın hava akışı vs değişkenlik gösterebildiğinden böyle şeyler göz ardı edilebilir. Fakat sizin cihazın kusurlu olduğuna şüphe yok.
Anladım hocam kafa karıştırmaması için sade anlatmam gerek.
O zaman fiş geldiği gibi başvurumu başlatacağım hocam.
Hocam işte bu harika oldu gerçekten, yani olmasaydı çok sıkıntıya girerdim.
Teşekkür ederim hocam ancak hala fiş göndermediler. Benden en son 12'sinde bendeki fişin fotoğrafını talep ettiler bende gönderdim sonra talebiniz iletilmiştir dediler hala ses yok. Yarın tekrar arayacağım. Fişi almak için İstanbul'a bile gideceğim artık.
Buna gerçekten çok sevindim. Bende nasıl DOA olduğunu anlatacağım diyordum. Dediğiniz gibi kaç kere konuştum müşteri hizmetleri ile ve hepsi de evet garanti dahili ücretsiz değiştirildi dediler. Ellemeyeceklerini zannetmiyorum hocam çünkü şöyle dediler:
. Yani bence kayıt filan yok. Bir de ben acaba operatörüm üzerinden ses kayıtlarımı isteyebiliyor muyum? Çünkü bu konuşmaların da delil olması gerekiyor bence. ASUS'tan veya operatörümden istesem daha mantıklı galiba.Hocam zaten o testi yaptığımda cihazı alalı 6 ayı geçmişti yani performans kaybı olacaksa çoktan olması lazımdı. Yani cihazı içine etmişler bence...
Bence de hocam, elimde video var ama göndereceğim ve dedikleri şey: test ettik ve sorun yoktur... Ardından gelen cihaz sorun devam ediyor olacak ne yazık ki. Ben en iyi fişi alayım ve ardından direkt THH yolunu tutayım hocam.
Acaba bu servis macunu da mı değiştirdi?Arkadaşlar öncelikle bu mesaj topluluğunun tümünü okursanız çok sevinirim başıma gelenler konusunda ayrı ayrı bilgiler var hepsini toplayamadım. Şimdiden teşekkürler.
Doğrudur hocam içine ettiler cihazımın... Ben SMS İNFOCOM'un "hünerini" duyunca KVK Teknik servise gönderdim farklı olsun kaliteli olsun diye ama işte aynı şeyin laciverti... Bu arada başka bir arkadaşımda eski model bir ROG kullanıcısı -eksi dediğimde 1070 var içinde- , temizlik için gönderdiğinde SSD'yi çalmışlardı sonra işte özür dileyerek geri verdiler SMS İNFOCOM'a bulaşmayın...
Evet hocam sonradan döndüler evet değişim hakkınız var dediler ama bu seferde satıcı ile görüşeceksiniz muadil ürün varsa değişim olur dediler. Gittim elbette ellerinde muadil ve aynısı ürün yoktu ve 3.000 TL farkla RTX 3050 olan TUF satmaya çalıştılar...
Tamamdır hocam yarın gideceğim, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Aktaracağım hocam, sizin bildiğiniz bir iletişim kanalı var mı bunların? Global olanı bilmiyorum da
Hocam dönüş yapılmadı neden aktığına dair bir bilgi yapılmadı. Sadece garanti dahili olacağını ve cihazın kusurlu olduğunu söylediler bana. Ben cihazı hareket ettirdim yalan yok ama gidip de sırtımda çanta ile de 1km bile yürümemişimdir. Yani öyle ahım şahım taşımadım ama oda içerisinde başka masalara olsun işte sonra koltuk üzerinden kullanmışlığım var.
Hocam servisi aradım ancak olaylar biraz garipleşti:
Önce ilk konuştuğum adam bana kayıt açıldığını ve ilgileneceklerini söyledi. Cuma günü son mesai günüydü, araya hafta sonu girdi ve bugün tekrar aradım. Karşıma çıkan kadın böyle bir talep olmadığını ve kayıt açılmadığını belirtti sonra ben olayları anlatınca "Aa evet var böyle bir talep" dedi. Sonra ise istersem tekrar servise verebileceğimi ve "gerekli incelemeler" sonucunda tekrar kusurların onarımı yapılabileceğini söyledi. Tabii ki ben şaşırdım "elimde kanıtlar var, bundan öncesinde satıcı ile alakalıydı sorun ancak artık sizin yetki verdiğini teknik servisin yani sizinle alakalı sorun dedim" pişkin bir şekilde "benim buradan yapabileceğim bir şey yok beyfendi" dedi ve konuşmayı zaten burada sonlandırdım. Anlaşılan benim için Tüketici mahkemesi yolu gözüktü...
Çok teşekkür ederim hocam benim için bunu yaptınız
Hocam cihazın parası o zaman ile normalde 16.000 TL civarı ancak ben indirim ile 14.600 TL'ye almıştım. Faturaya 16.000 TL olarak girilmiş bu arada ancak ben satıcı mağaza ile görüştüm ve onlarda paranın N11'in iade edilebileceğini ancak tabii ki indirimli fiyat ı vereceğini söylediler. Kocaeli'ndeyim şu an sanırsam buradan başvuru yapmam gerekecek.
Bunun dışında benimde canım sıkıldı, başka işlerimde ve tüm ilgimi bu işe veremediğim için daha globale yazamadım bile düşünün. Dedektiflik yapabilir miyim? Bilmiyorum ancak yinede detaylı bir mail yazmayı gerçekten istiyorum. Reddit üzerinden belki konu da açabilirim. Bu konularda tecrübeniz var ise benimle paylaşırsanız çok memnun olurum, biraz deneyimsizim bu konularda çünkü.
Evet dediğiniz gibi kendi servisleri olmadığını için beni dikkate almayabilirler ama yine de denemekten zarar gelmez bence değil mi?
Hocam açık bir şekilde derken kastınız nedir? Yani ben biraz uzatabilen bir kişiyim -mesajlarımdan anlamışsınızdır- bunu nasıl yazmalıyım? Hata yapmak istemiyorum açıkçası siz böyle deyince.
Kesinlikle katılıyorum. Zaten şu anda ben daha karar veremeden cihazda hemen onarımı tamamladılar ama bu sefer cihaz bu duruma geldi. Yani benim biraz kafam karışmadı değil açıkçası. Hatta bu kısımda anlatmıştım:
Bu durumda iken nasıl bir başvuru yapmalıyım hocam? Bu konulara hiç işim düşmediği için biraz cahil kalıyorum bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Şu anki mevcut durumu açıklayan kısımda burası:
Öncesinde de şöyle saçma bir olay gerçekleşti:
Tüm bunlar dikkate alındığında beni yönlendirir iseniz gerçekten size minnettar kalırım. İlginiz çok teşekkür ederim. Son olarak ben Kocaeli'nde okuyorum ancak son 20 gün sonra 14 günlük tatile gireceğim bundan dolayı mahkeme gibi duruşmaya çağırmazlar değil mi?
O zaman ben İl heyetine giderim muhtemelen.
Bunu araştıracağım hocam, belki @Ryota hocamın bir bilgisi vardır. En azından ya o ücret yada mesela diyelim muadil ürün daha pahalı ancak bu mağduriyetten dolayı farkın kapatılması gibi bir durum olursa çok hoş olurdu.
Hocam zaten yarın sanırsam hem il tüketici hakem heyetine/mahkemesine hem ASUS TÜRKİYE Genel merkezine gideceğim bakalım onlar ne diyecek...
Eklemeyi unuttuğum bir şey olursa buradan güncellerim yada yeni gelişmeler olursa yine buradan güncelleme yaparım. İlginiz için teşekkür ederim tüm hocalarıma...
@Ryota hocam bir de mahkemeye başvurunca cihazı alıyorlar mı? Yoksa cihaz değil fotoğraflar mı kalıyor sadece?
Arkadaşlar konu hala günceldir. @Ryota hocam ASUS'tan servis fişi istedim çünkü bendekinde hiçbir şey yazmıyordu arıza veya işte şu parçalar değiştirildi diye bir şey yazmıyordu. Bende müşteri hizmetlerinden o okudukları şey ne ise onu talep ettim hala bekliyorum sizce iyi yapmış mıyım? Bir de DOA raporu ve verilen hasarların tespiti için tekrar teknik servise verin diyorlar vermeli miyim?
@Turkish Kebab hocam @Ryota hocamın Disordu varsa onun da izni ile benimle paylaşır mısınız? Şu an yazdığım mesajdan sonra biraz boşlukta kaldım açıkçası. Bir de Cinebench R23 testinde sizde hatırlarsınız Lenovo Legion 5 Pro konusunda 10300 puan alırken şu an 8000 ile 8500 arası alıyor aynı zamanda sıcaklık orada 93 ile 90 arasındayken şu an 94-95 ve tepe nokta 100 derece gördü. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim hepsini videoya çektim. Son olarak hala ekran kırpma sorunu devam ediyor. Yani garanti için gönderdiğim cihazda sorun devam ediyor. Bana yardımcı olun ya gerçekten çok boşluğuma gelen bir dönemdeyim, sınavlar filan derken ilgilenemiyorum da...
Valla başka bir konuda @gen2 hocam ile görüştük o da dedi başka macun sürmüş olabilirler dedi. Açıkçası cihazın içini açma fırsatım olmadı bile daha. Yani ne yaptılar hiç bilmiyorum, ama bildiğim şey resmen render performansının içine edildiği tekli çekirdekte 1111 puan aldı yani saçmalığa bakınız...
Teşekkür ederim hocam inşallah hayırlısı ile alırım.
Hocam ofise laptop almıştık N11'den. Ödediğimiz tutar ile fatura tutarı farklıydı bahsettiğiniz gibi. Bende firmaya durumu sormuştum. Bir borç-alacak durumumuz olmadığını, N11'in aradaki tutarı kupon olarak gösterdiğini ve muhasebe işlemi olarak indirim hesabı açılmasını söylemişti. Yardımı olursa.
