TurkNet GigaFiber dönüşüm bekleyenler

Pendik Belediyesi ile anlaşmalı olarak altyapı yapacaklar, şahsen aylar öncesinden başvurumu yaptım ne bir dönüş ne bir yenilik oldu. Benim evime asla getirmeyebilirler. Biraz bekleyeceğim ve ayrılacağım TürkNet'ten. Hiç umrumda değil Türk Telekom'a falan daha fazla öderim en azından fiber altyapı çekmeleri daha kısa sürüyor.

Üstelik neredeyse 3 yıldır abone olduğumu da belirteyim. Daha birkaç aylık aboneler çok öncelikli gerçekten konuda yazıldığı gibi.

tamdemS dedi:

Az önce tekrar destek kaydı açıp durumu izah ettim, temsilci arkadaş bana hâla yoğunluğu bahane ediyor. Ya 50 gün beklemiş adama yoğunluktan dem vurulmazki arkadaş. Çözüm merkezi dedikleri kopyala yapıştırdan ibaret.

Genişletmek için tıkla...

Ne oldu hocam randevu için arandın mı benim 60 gün oldu

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isterim Destek kaydı numaranızı benimle paylaşabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Ayşegül Hanım merhabalar, tam olarak 1 hafta önce abonelik geçişi yaptım. Gigafiber için geldiler, kapıda kutuya bakarken "sinyal yok" dendi. Kutu ayarlanmış, kablolar çekilmiş ama nasıl sinyal yok anlamadım, neyse. İşte o 1 haftalık süreç hala devam ediyor, ekip gelip tekrar bağlayacakmış dendi. Ne kadar beklerim ortalama bu süreç için?

yusuf0111 dedi:

Ne oldu hocam randevu için arandın mı benim 60 gün oldu

Genişletmek için tıkla...

Geçen hafta randevu alıp kurulumu yaptılar bana. Yaklaşık 2 ay bekledik ama sonunda kullanmak nasip oldu. Yakındır senide aramaları.

Miliq dedi:

Ayşegül Hanım merhabalar, tam olarak 1 hafta önce abonelik geçişi yaptım. Gigafiber için geldiler, kapıda kutuya bakarken "sinyal yok" dendi. Kutu ayarlanmış, kablolar çekilmiş ama nasıl sinyal yok anlamadım, neyse. İşte o 1 haftalık süreç hala devam ediyor, ekip gelip tekrar bağlayacakmış dendi. Ne kadar beklerim ortalama bu süreç için?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, kayıt numaranızı gönderebilirseniz size yardımcı olmak isterim.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhabalar, kayıt numaranızı gönderebilirseniz size yardımcı olmak isterim.

Genişletmek için tıkla...

Abone NO: 2989371

Destek de sürecin belli olmadığını söyledi, yorumlarda arkadaşları görünce pek içim hoş kalmadı.

Miliq dedi:

Abone NO: 2989371

Destek de sürecin belli olmadığını söyledi, yorumlarda arkadaşları görünce pek içim hoş kalmadı.

Genişletmek için tıkla...

Aktivasyon ekibimize işlemlerinizin önceliği için bilgi verdim. Sizinle iletişime geçecekler.

tamdemS dedi:

Geçen hafta randevu alıp kurulumu yaptılar bana. Yaklaşık 2 ay bekledik ama sonunda kullanmak nasip oldu. Yakındır senide aramaları.

Genişletmek için tıkla...

75 gün oldu bende iptal ettim bugün zaten son 1 aydır aklımdanda çıkmıştı hiçbir beklentim yoktu yani yeni müşterilerine bağlamaya devam etsinler.

yusuf0111 dedi:

75 gün oldu bende iptal ettim bugün zaten son 1 aydır aklımdanda çıkmıştı hiçbir beklentim yoktu yani yeni müşterilerine bağlamaya devam etsinler.

Genişletmek için tıkla...

Teknik ekipleri yetersiz, olanı da yeni müşterilere yönlendiriyolar. Bende 60 günü geçerse iptal edicektim ama 55. gün randevu için aradılar.

Benim de şu an 29. günüm bakalım kaç ayda gelecek. Bir de kutuda sinyal yokmuş.