İkinci el satılan ürün iadesi alınmalı mı?

SngrBob · 1 Aralık 2022

go ask alice dedi:
14 gün iade süresi yok. 30 gün içerisinde malın ayıplı olduğunu sana noter yoluyla ihtarname çekmesi gerekir. Sen kabul etmezsen uzlaşma/mahkemeye verme hakkı doğar. O zaman da hakim karar verir.

Örneğin 2. el araçlarda, ekspert raporuna rağmen kusurun gizli olması söz konusu olabiliyor bunu da mahkeme ortaya çıkartıyor. Şimdi siz ürününüzü bilmeniz lazım.

Bence 2.el ürün nasıl alınır nelere dikkat edilmeli bunları bilmeyenler almamalı eğer düzgün diye bozuk sattıysa bile hem alıcı hem satıcıda suçlu sen bunu aldığın gün fark etmeyip 5 gün sonra fark ediyorsan alıcıda da suç var.

go ask alice · 1 Aralık 2022

SngrBob dedi:
Bence 2.el ürün nasıl alınır nelere dikkat edilmeli bunları bilmeyenler almamalı eğer düzgün diye bozuk sattıysa bile hem alıcı hem satıcıda suçlu sen bunu aldığın gün fark etmeyip 5 gün sonra fark ediyorsan alıcıda da suç var.

Ben başlıktaki kişide hata var demiyorum. Olay bi yerde tıkanıyor. Bu noktada da avukatların işi başlıyor sonuçta.

LuciFeriaNx · 1 Aralık 2022

go ask alice dedi:
14 gün iade süresi yok. 30 gün içerisinde malın ayıplı olduğunu sana noter yoluyla ihtarname çekmesi gerekir. Sen kabul etmezsen uzlaşma/mahkemeye verme hakkı doğar. O zaman da hakim karar verir.

Örneğin 2. el araçlarda, ekspert raporuna rağmen kusurun gizli olması söz konusu olabiliyor bunu da mahkeme ortaya çıkartıyor. Şimdi siz ürününüzü bilmeniz lazım.

Yanlış bilgilendirme yapmayalım. Ayıplı malın bildirimi için kanunlarda belirlenmiş bir şekil unsuru bulunmamaktadır. Dolayısıyla alıcı satıcıya ayıbı SMS, mail, iadeli taahhütlü mektup veya noter kanalıyla ihtarname göndermek (aklıma gelen yöntemler bunlar) kanalıyla bildirebilir. Önemli olan ayıp bildiriminin yapılıp yapılmamasıdır. Ne şekilde yapıldığının önemi yok. En basit örnek internet ortamında alınan ürünlerde ayıba dayansın veya dayanmasın iade/değişim taleplerinizi noter kanalıyla mı yapıyorsunuz?

Satıcı olarak ayıp olduğu iddia edilen ürünün kusursuz olduğunu ispat yükü sizdedir. Dolayısıyla ürünün kusurlu olduğunu belirten tüketici sorunu ana hatlarıyla bildirir ancak bu kusuru ispatlama gibi zorunluluğu yoktur.

Aşağıda alıntıladığım TTK maddesi size ayıp konusunda (Gizli ayıp değil ayıp. İki kavram arasında fark vardır.) kısmen yol gösterecektir.

TTK madde 23/c :
Malın ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise alıcı iki gün içinde durumu satıcıya ihbar etmelidir. Açıkça belli değilse alıcı malı teslim aldıktan sonra sekiz gün içinde incelemek veya incelettirmekle ve bu inceleme sonucunda malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, haklarını korumak için durumu bu süre içinde satıcıya ihbarla yükümlüdür. Diğer durumlarda, Türk Borçlar Kanununun 223 üncü maddesinin ikinci fıkrası uygulanır.

SngrBob · 1 Aralık 2022

go ask alice dedi:
Hukukta öyle ispatlar vardır ki süre tanımaz hocam. Zaten ikinci el durumlara fazla değinilmemiş kanun olarak. 2. el araçlarda ise ayıplı olduğunu bildirmek için 30 gün süre var diye biliyorum. Fakat bu iade edebilirim demek değildir. Zaten başlığın konusu araç değil. Diğer yandan sattığımız üründeki sorumluluğumuz hemen bitmiyor.

Ben başlıktaki kişide hata var demiyorum. Olay bi yerde tıkanıyor. Bu noktada da avukatların işi başlıyor sonuçta.

Herkesin boşuna vaktini çalmış oluyorlar o açıdan söyledim ben tabi ama sizde haklısınız.

go ask alice · 1 Aralık 2022

SngrBob dedi:
Herkesin boşuna vaktini çalmış oluyorlar o açıdan söyledim ben tabi ama sizde haklısınız.

Evet. Ben kendim alım satım yapsam sizin gibi davranır düşünürüm.

İkinci el satılan ürün iadesi alınmalı mı?

Ayrıntılı düzenleme

SngrBob

Hectopat

go ask alice

Hectopat

LuciFeriaNx

Hectopat

SngrBob

Hectopat

go ask alice

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz