muhammedosman
Hectopat
- Katılım
- 22 Aralık 2021
- Mesajlar
- 127
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
İtopya.com'dan 15.05.2023 tarihinde aldığım hazır sistemimi 26.06.2024 tarihinde çalışmama sorunu ile İtopya.com servisine gönderdim arızalı olan parçayı değiştirip gönderdiler. 16.07.2024 tarihinde kargo elime ulaştı. Kargonun dış kutusunda herhangi bir hasar yok. Ama kasamda ezilmeler kırılmalar ve Power güç kablosunda kopukluk olduğu için 17.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde servisi tekRAR'dan aradım durumun onlarla bir alakası olmadığını kargo tutanak tutmadan herhangi bir işlem yapamayacağını söylediler. Kargoyu aradığımda ise kutuda herhangi bir hasar ıslanma durumu yok ise tutanak tutamayız ve üstünde kırılacak eşya ibaresi olmadığı için içinde ne olduğunu bilemeyiz diye cevaplar aldım. Tekrardan servisi aradım ilgilenmediler bu kadar büyük bir firma ürünlerinin garantilerinin arkasında durmuyor. Son çare olarak tüketici mahkemesi'ne başvuracağım.
