Arkadaşlar merhaba, Lenovo marka bilgisayarımı sürekli aniden kapanma sorunu yüzünden iade edeceğim. Bana servise göndermemi söylediler, karşı taraf da süreci uzatıyor. Serviste bakıp ona göre karar vereceklermiş. Çevremdeki insanlar da tüketici hakem heyetine başvurmamı öneriyor. Hiç servise göndermem mi yoksa güncel fiyatından iade alamayacağımı, alsam dahi PC ellerindeyken süreci uzatacaklarını söylediler. Sizce ne yapmalı?