Hocam şöyle söyleyeyim, benim Nitro 16 4060'lı bilgisayarım vardı ve artifact problem yaşadım yani oyundayken görüntüde bozulmalar oluyordu, bu sorun ekran kartı, anakart veya RAM'lerden kaynaklı donanımsal bir sorun, kendim yazılımsal yapılabilecek tüm testleri 2-3 kere yaptım ama sorun devam ediyordu, bende yetkili servis SMS infocomma gönderdiğimde 20 saatlik FurMark testi yapıp bilgisayarda donanımsal herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve gönderdiler. Bilgisayar geldi ve sorun devam ediyordu neyse tekrar gönderdim ve yine 20 saatlik FurMark testi yapıp yine bir sorun olmadığını oyunlardan kaynaklı sorun olduğunu söylediler ve sorun devam ediyordu, 3. ve 4. kez yine gönderdim ve aynı şeyi tekrar ettiler, 4. kez gönderdiğimde ithalatçıya ulaşmamı ve kendilerinin yönlendirdiğini söylememi söylediler, (5. ayda sorunu yaşadım 7. ayda ithalatçıya gönderdim) ithalatçıyı aradığımda ilk 6 ay içerisindeki sorunlarla kendilerinin ilgilendiğini söylediler ve telefonu kapattılar, tekrar SMS infocommu aradım ve ithalatçıya kendilerinin yönlendirdiğimi söylememi istediler ve öyle yaptım neyse ithalatçı kargo kodu gönderdi ve bilgisayarı onlara kargoladım fakat adamlar kargoyu almadı 6. ayı geçtiği için yurt içi Appden kontrol ediyordum, aradım adamları bir sorun olmuş vesaire dediler ve kargoyu aldılar, perşembe günü aldılar ve salı günü bana doa raporu verdiler, cihazda onarılamayacak derecede donanımsal arıza olduğunu söylediler ve doa raporu verdiler, bende o raporlar Hepsiburada'ya gittim (Hepsiburada satıcısından almıştım) değişim talep ettim ellerinde aynı cihaz olmadığı için ücret iadesi teklif ettiler bende muadil cihazla değişim istiyorum dedim normalde ellerinde aynı cihaz yoksa üst versiyonunu göndermeliler fakat üst modeli talep ettiğimde böyle bir şey olmadığını söylediler neyse benden muadil ürünle değişim talebimi aldılar ve 2 iş günü içerisinde arayacağız dediler fakat aradan 13 iş günü geçti ve aramadılar bende dayanamayıp 13. iş gününde aradım (pazar günü hariç tüm günlerde arıyordum) ve ücret iadesini kabul ettim ve bana dalga geçer gibi muadil ürün stoklarının olmadığını da söylediler. 38600 TL ücret iadesi aldım ama aynı laptop o zamanlar 50 bin TL'ye satılıyordu.
ty.gl
