TTNET bakım çalışması rezaleti

Sertaç Binli

Kilopat
Katılım
27 Ocak 2018
Mesajlar
493
Çözümler
7
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Bilgi Teknolojileri (IT)
Maalesef ki tek VDSL verebilen servis sağlayıcı TTNET olduğu için mecburen kullanıyorum.

Yaklaşık yarım saat önce internet kesildi ve çağrı merkezini aradım. Türkiye genelinde çalışma olduğunu ve sabah saat 6'ya kadar bağlantı alamayacağımı söylediler. Bakım çalışması varmış. Peki neden haber vermediniz dediğimde, internet sayfasında duyuru yaptıklarını söylüyorlar. Her türlü reklam ve tanıtım için SMS gönderen TTNET, bakım çalışması için SMS göndermiyormuş.

Hadi onu geçtim. Saat 02:00-06:00 arası çalışma var diye duyuru yapmışlar ancak saat 01:30'da internet kesildi.

İçimdeki sinir ve kini kustuktan sonra sorum şu:
Eğer forumda hukukçu abilerim-kardeşlerim var ise duyuru saatinden önce bağlantının kesilmesi hakkında yapabileceğim bir şey var mıdır? BTK'ya şikayet dışında daha etkili ne yapabilirim? BTK'ya şikayet edince körler sağırlar birbirini ağırlar durumu oluyor.
IMG_20190730_014240.jpg
 
Dostum bu durumda bır şey yapamazsın maalesef. 02.00 dedi diye illa o saatte gidecek değil. Dua et 00.00'da gitmemiş. Tekel firma. El mahkûm.

Bu kafayla düşüne düşüne bu hale biz getirdik zaten. Neden şükredeyim? Neden verdiği sözü tutmasın?
Kesinti yaptığı saatler için benden tam ücret almayı biliyorlarken, neden erken saate kesinti yapınca hesabını sormayayım?
 
Dostum sözleşmeye imza atarken tek tek okudun mu? Dikkatle oku orada yazan bakım çalışması konularını. Sanki ben savunuyorum. Hayır adam dönüp dese begenmiyorsan kullanma ne yapacaksın? Ben acı gerçekleri konuşurum.

İmzaladığım sözleşmem şu an karşımda açık. Dilerseniz size de ulaştırabilirim bir kopyasını. Bakım çalışması ile ilgili tek bir madde yok.

Ayrıca resmi web sayfalarında yayınladıkları bir duyuru, resmi bir duyurudur. Burada belirtilen tarih ve saate uymak durumundalar. Eğer 02:00 için başlangıç saati olarak belirtilmişse, 01:30'da başlamaları nasıl mümkün veya nizama uygun olabilir?
 
Bakalım;
4.13. Mücbir sebep halleri, ALT YAPI SAĞLAYICI'nın şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, ABONE'lerin veya üçüncü
kişilerin hileli bir biçimde hatları bloke etmeye çalışmaları ve hukuki düzenlemelerden veya işbu SÖZLEŞME'den kaynaklanan
sebepler başta olmak üzere, İŞLETMECİ’den kaynaklanmayan nedenlerle, sağlanan HİZMETLER kısmen veya tamamen, geçici veya
sürekli olarak kısıtlanabilir veya durdurulabilir. İŞLETMECİ, belirtilen durumların yanında, kendisinin ALT YAPI SAĞLAYICI veya bir
başka kurum kuruluştan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar veya üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların sebep olduğu hizmet
sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler nedeniyle HİZMET'in sağlanamamasından ve altyapıda meydana gelen arıza ve
aksaklıklar nedeniyle HİZMET'in sağlanmasında yaşanacak performans problemlerinden ve kayıplarından da sorumlu değildir.
ABONE, söz konusu hallerde İŞLETMECİ’den herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunmayacaktır.
 

Herhangi bir yerden aldığınız, herhangi bir maddenin benim için nasıl bir anlam ve bağlayıcılık ifade etmesi gerekiyor?

Dilerseniz özelden imzaladığım ve Türk Telekom'un sisteminde bulunan sözleşmemin bir kopyasını gönderebilirim.

Bu ilettiğiniz madde ile ilgili herhangi bir içerik söz konusu değil. Kime, neyi kanıtlamaya çalışıyorsunuz?
 
Herhangi bir yerden aldığınız, herhangi bir maddenin benim için nasıl bir anlam ve bağlayıcılık ifade etmesi gerekiyor?

Dilerseniz özelden imzaladığım ve Türk Telekom'un sisteminde bulunan sözleşmemin bir kopyasını gönderebilirim.

Bu ilettiğiniz madde ile ilgili herhangi bir içerik söz konusu değil. Kime, neyi kanıtlamaya çalışıyorsunuz?

 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı