Sıfır aldığım laptopun ekranında 3 tane beyaz leke

Merhabalar arkadaşlar iyi forumlar (yeni formlarım eğer hatam olursa kusura bakmayın) 12.ayın sonunda sıfır laptop aldım BİM'den belki bilenler vardır HP-14 fq XXXX.
Böyle bir kodu var laptop ufak hızlı güzel şık laptop ama ekranında 3 tane beyaz leke var nokta gibi ve çok canımı sıkıyor gözüm gibi baktım ilk ve sıfır laptopum olduğu için gözümden sakındım garantiye yollasam iade veya değişim olur mu?

Fotoğraf atma şansınız var mı?

xxdemirpresents dedi:

Merhabalar arkadaşlar iyi forumlar (yeni formlarım eğer hatam olursa kusura bakmayın) 12.ayın sonunda sıfır laptop aldım BİM'den belki bilenler vardır HP-14 fq XXXX.
Böyle bir kodu var laptop ufak hızlı güzel şık laptop ama ekranında 3 tane beyaz leke var nokta gibi ve çok canımı sıkıyor gözüm gibi baktım ilk ve sıfır laptopum olduğu için gözümden sakındım garantiye yollasam iade veya değişim olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Kasada ezik çizik aşınma vs. yoksa değişim olması lazım (panel değişimi). Ama gelmesi biraz uzun sürebilir.

demirdrgn dedi:

Kasada ezik çizik aşınma vs. yoksa değişim olması lazım (panel değişimi). Ama gelmesi biraz uzun sürebilir.

Genişletmek için tıkla...

kankam kasasında tabi ufak tefek çizikler mevcut el çantasına vs koydum ama darbe olmadı nekadar uzun sürer yollasam ve ücret talep ederlermi ?

Steve Rogers dedi:

Fotoğraf atma şansınız var mı?

Genişletmek için tıkla...

fotoğrafta tam belli olmuyor ekranın ortalarında dikkatli bakılınca hatta ekrana göz gezdirdiğinde direk göze batıyor

xxdemirpresents dedi:

kankam kasasında tabi ufak tefek çizikler mevcut el çantasına vs koydum ama darbe olmadı nekadar uzun sürer yollasam ve ücret talep ederlermi ?

fotoğrafta tam belli olmuyor ekranın ortalarında dikkatli bakılınca hatta ekrana göz gezdirdiğinde direk göze batıyor

Genişletmek için tıkla...

Hayır tabi ki darbe olmasın yeter. Ayrıca panel hassas olduğundan eğer ekranda çizik varsa kabul etmezler yani o bahsettiğin çizikler umarım kasadadır. Süre ise belirsiz 2 haftadan erken bekleme yeter.

Dediğiniz lekelerden benim bilgisayarımda da var. Ölü piksel diyebiliriz. Ben de ilk aldığımda fark etmedim çok sonra farkettim ama garantiye de göndermek istemedim. Çünkü o kadar göze batmıyorlar ve de bilgisayardan uzak kalmaya pek niyetim yoktu. Tamamen beyaz bir sayfa açın. Ya da Screen Test şu adrese gidin. Açık renklerde özellikle de beyaza geldiğinizde ölü pikselleri farkedebilirsiniz.

Bildiğim kadarı ile ölü piksel garantiye giriyor. Ama yukarıda da arkadaşın dediği gibi ekranda bir darbe izi vesaire tespit edilirse kullanıcı hatası diyerek işi size yıkabilirler ve ücret dahilinde işlem yaparlar. HP'nin servisi hakkında tam bir fikrim yok ama genel olarak Türkiye'de teknoloji firmalarının servisinden şikayet etmeyen insan görmedim Ama şansınızı deneyin. Bence herhangi bir sorun olmazsa garanti kapsamında değiştirirler diye düşünüyorum.

Panellerde ölü piksel sık rastlanan bir sorun bundan dolayı genelde firmalar TV, Monitör vesaire satarken "Sıfır Ölü Piksel Garantisi" ile satıyorlar. Ben şansınızı deneyin derim.