1 haftadır TurkNet servis sağlayıcıda internet alınamıyor

MRainb0w dedi:

Hocam problem şu ki gerçekten altyapısal bi sorun varsa diye de düşünüyorum tam emin de olamıyorum TurkNet net cevap vermediği için.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

VDSL mi fiber mi kullanıyorsun?

Genişletmek için tıkla...

Bayram Reis dedi:

Alt yapı Türk Telekom'a mı ait yoksa Vodafone, TurkNet'e falan mı?
Türkiyenin büyük oranda alt yapısı Türk Telekom'a ait. Siz anlaşmayı TürkNet'le yapsanız bile aslında Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorsunuzdur herhalde. Bundan dolayı da işlem yapmaları uzuyor çünkü işlemleri kendileri değil Türk Telekom yapıyor. Hatta bazı modemlerde bulunan Vodafone simgeleri, direkt Türk Telekom simgelerinin üzerine yapıştırılıyor. Kablolar da öyle.

Genişletmek için tıkla...

MRainb0w dedi:

Fiber kullanıyorum.

Hocam Türk Telekom altyapısına ait TurkNet kullanıyorum bunun her şeyin farkındayım ama canımı sıkan durum oyalamaları ve arayıp adamakıllı bilgi vermemeleri.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

ONT cihazında loss ışığı yanıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

MRainb0w dedi:

Modem üzerinde Internet kırmızı ışık yanıyor sürekli, ONT cihazında iOSS ışığı kırmızı yanıp sönüyor.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

Fiber kabloda problem olabilir. Siz yine de modemin ve ONT cihazının kablolarını çıkarıp tekrar takın. Olmazsa mecburen ekipleri beklemeniz lazım.

Genişletmek için tıkla...

MRainb0w dedi:

Hocam kablolar modeme ve ONT cihazına yapışmış gibi sanki çeksem bile çıkmıyor gibi ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

O zaman hiç ellemeyin. ONT cihazında loss ışığının kırmızı yanıp söndüğünü belirtin. Onlar yüksek ihtimalle ekip yollar. Burada konu açarsanız daha iyi yardımcı olabilirler.

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Paylaş, Öğren, Eğlen!

forum.turk.net

Gelişmeleri bildirin.

Genişletmek için tıkla...

MRainb0w dedi:

Çok teşekkür ederim hocam burada da konu açarım şimdi.

@Einstein Hocam bugün ekipler geldi ilk başta eve baktılar sonra aşağıya baktılar bilgilendirmeden binayı terk ettiler sonra aradılar ve sorunun ne olduğunu çözemediler. Koskoca binada Türk Telekom kullanan iki kişiyiz ve binasal bir problem olabilir diyorlar Türk Telekom'a gidip şikayet oluşturabileceğimi söylediler yine yani kısacası net bir bilgi vermediler.

Vodafone Fiber'e geçmeyi düşünüyorum binamızda altyapısı var iyi midir sizce?

Eki Görüntüle 2531602

Genişletmek için tıkla...