10-13K TL TV önerisi

Prism dedi:

Oled değil Qled hocam sanırım. Fakat her türlü BU8000'den iyi. BU8000 LED idi. En az 65 inç bakıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Otomatik düzeltme olmuş hocam. Dediğiniz gibi daha iyi. Media Markt daha güvenilirdir. Sorun olmaz.

AnotherJourney dedi:

Otomatik düzeltme olmuş hocam. Dediğiniz gibi daha iyi. Media Markt daha güvenilirdir. Sorun olmaz.

Genişletmek için tıkla...

Farkıyla para iadesi yapmalarına da kabulüm hocam artık. Değişim şart değil. TCL alırım kafam rahat takılırım dediğiniz gibi Media Markt daha güvenlidir.

@AnotherJourney hocam bunlar iyice işi yokuşa sürüyorlar, 10dan fazla kere aynı ürünün kargosunu kabul etmeyeceğimi belirtmeme rağmen kusurlu ürünlerini geri kargolamışlar mesajı geldi. Şimdi yine aradım kesinlikle kargoyu kabul etmeyeceğimi aynen tekrar geri iade olarak göndereceğimi belirttim. Bir dahada Hepsiburada'dan asla alışveriş yapmam, işim olmaz.
Cumartesi günü açtığım destek talebine ise hâlâ cevap gelmedi, aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar fakat ortada 1 tane bile cevap yok. Firma hanesine negatif yazıyor. Kendileri bilir. THh'ye başvurma olasılığım oldukça arttı, destek talebimede olumsuz cevap vermeleri olası gibi.

Bu arada sizce TVyi kabul etsemmi yoksa etmesem mi? Hepsiburada kabul edin, sonuca göre işlem yaparız diyor.

Prism dedi:

Farkıyla para iadesi yapmalarına da kabulüm hocam artık. Değişim şart değil. TCL alırım kafam rahat takılırım dediğiniz gibi Media Markt daha güvenlidir.

@AnotherJourney hocam bunlar iyice işi yokuşa sürüyorlar, 10dan fazla kere aynı ürünün kargosunu kabul etmeyeceğimi belirtmeme rağmen kusurlu ürünlerini geri kargolamışlar mesajı geldi. Şimdi yine aradım kesinlikle kargoyu kabul etmeyeceğimi aynen tekrar geri iade olarak göndereceğimi belirttim. Bir dahada Hepsiburada'dan asla alışveriş yapmam, işim olmaz.
Cumartesi günü açtığım destek talebine ise hâlâ cevap gelmedi, aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar fakat ortada 1 tane bile cevap yok. Firma hanesine negatif yazıyor. Kendileri bilir. THh'ye başvurma olasılığım oldukça arttı, destek talebimede olumsuz cevap vermeleri olası gibi.

Bu arada sizce TVyi kabul etsemmi yoksa etmesem mi? Hepsiburada kabul edin, sonuca göre işlem yaparız diyor.

Genişletmek için tıkla...

Edin hocam. Sonra alın hakkınızı.

AnotherJourney dedi:

Edin hocam. Sonra alın hakkınızı.

Genişletmek için tıkla...

Edeceğim hocam, sonra sorun falan olmasın onların dediğini yapalım. Bu arada kargoda nedense ürün bilgisi olarak Samsung 55BU8000 (?) modeli yazıyor, benim satın aldığım TV 65BU8000 idi. Umarım sadece bir yazım yanlışıdır.

Prism dedi:

Edeceğim hocam, sonra sorun falan olmasın onların dediğini yapalım. Bu arada kargoda nedense ürün bilgisi olarak Samsung 55BU8000 (?) modeli yazıyor, benim satın aldığım TV 65BU8000 idi. Umarım sadece bir yazım yanlışıdır.

Genişletmek için tıkla...

Düzeltilir hocam sorun yok.

AnotherJourney dedi:

Düzeltilir hocam sorun yok.

Genişletmek için tıkla...

İnsanın aklıyla dalga geçiyolar hocam. O kadar kanıtlarıyla beraber yazı yazdım, ekran görüntüleri ekledim hatalarına dair, adamlar okumaya bile tenezzül etmemiş sanırım. Ezbere cevap verdiler az önce. Neymiş iade koşullarına uygun değilmiş, iade ürünüm kargoya verilmiş vs. Bir daha böyle umursamaz, net bir olumsuz cevap alırsam artık Hepsiburada ile değil THH ile muhattap olacağım.

Prism dedi:

İnsanın aklıyla dalga geçiyolar hocam. O kadar kanıtlarıyla beraber yazı yazdım, ekran görüntüleri ekledim hatalarına dair, adamlar okumaya bile tenezzül etmemiş sanırım. Ezbere cevap verdiler az önce. Neymiş iade koşullarına uygun değilmiş, iade ürünüm kargoya verilmiş vs. Bir daha böyle umursamaz, net bir olumsuz cevap alırsam artık Hepsiburada ile değil THH ile muhattap olacağım.

Genişletmek için tıkla...

Tecrübe oldu hocam. Paranızı veya yeni ürününüzü alır keyfinize bakarsınız.

AnotherJourney dedi:

Tecrübe oldu hocam. Paranızı veya yeni ürününüzü alır keyfinize bakarsınız.

Genişletmek için tıkla...

Hocam olaylar çok karıştı nereden başlasam bilemedim.
Hepsiburadaya bir çok kez destek talebi açtırdım, ve orijinal kutusunda göndermediğim için cayma hakkımdan yararlanamayacağım, ancak istersem Samsung yetkili servisi ile iletişime geçerek servis raporuna göre iade veya değişim yapılabileceği söylendi, bende kabul ettim bunu. Samsung'ta bana yardımcı olmazsa THH'ye başvurmayı düşünüyordum. Bu sırada tabii TV'im bana geri kargolandı.
Dün bana ulaşması için dağıtıma çıkmıştı, fakat dağıtıma çıktıktan 2 saat sonra teslim edilemediği, nedeninin ise hasarlı kargo olduğu, hasarlı kargoyu alıcıya teslim edemediklerinden satıcıya geri iade edeceklerini ve satıcı ile iletişime geçerek iade veya yeni ürün istememi söyledi kargo şirketi (Horoz Lojistik) -kargo bana ulaşmadı bu arada, bana ulaşsaydı ve hasarlı olduğunu görseydim kargo tespit tutanağı tuttururdum-. Sanırım bunlar benim kargoyu getirirken televizyonuma zarar vermişler. Bende bunu Hepsiburadaya ilettim, kendi kargo kalite birimlerinin Horoz Lojistik ile görüşerek bana bilgi vereceklerini söylediler.
Şu kaç haftadır bıktım gerçekten uğraş uğraş bitmiyor, şimdide ürünüme fiziksel hasar vermişler anladığım kadarıyla.
Ne yapmam gerek anlamadım. Eğer ürünüme kargo şirketi tarafından zarar verildiyse ne olacak şimdi? Benim mağduriyetimi kargo şirketi mi giderecek? Onlar giderecek ise nasıl yapacaklar?

Prism dedi:

Hocam olaylar çok karıştı nereden başlasam bilemedim.
Hepsiburadaya bir çok kez destek talebi açtırdım, ve orijinal kutusunda göndermediğim için cayma hakkımdan yararlanamayacağım, ancak istersem Samsung yetkili servisi ile iletişime geçerek servis raporuna göre iade veya değişim yapılabileceği söylendi, bende kabul ettim bunu. Samsung'ta bana yardımcı olmazsa THH'ye başvurmayı düşünüyordum. Bu sırada tabii TV'im bana geri kargolandı.
Dün bana ulaşması için dağıtıma çıkmıştı, fakat dağıtıma çıktıktan 2 saat sonra teslim edilemediği, nedeninin ise hasarlı kargo olduğu, hasarlı kargoyu alıcıya teslim edemediklerinden satıcıya geri iade edeceklerini ve satıcı ile iletişime geçerek iade veya yeni ürün istememi söyledi kargo şirketi (Horoz Lojistik) -kargo bana ulaşmadı bu arada, bana ulaşsaydı ve hasarlı olduğunu görseydim kargo tespit tutanağı tuttururdum-. Sanırım bunlar benim kargoyu getirirken televizyonuma zarar vermişler. Bende bunu Hepsiburadaya ilettim, kendi kargo kalite birimlerinin Horoz Lojistik ile görüşerek bana bilgi vereceklerini söylediler.
Şu kaç haftadır bıktım gerçekten uğraş uğraş bitmiyor, şimdide ürünüme fiziksel hasar vermişler anladığım kadarıyla.
Ne yapmam gerek anlamadım. Eğer ürünüme kargo şirketi tarafından zarar verildiyse ne olacak şimdi? Benim mağduriyetimi kargo şirketi mi giderecek? Onlar giderecek ise nasıl yapacaklar?

Genişletmek için tıkla...

Kargo taşıma aşamasında olduğu için onlar giderecek hocam. Ya da zaten hasarlı olduğu için satıcı.

AnotherJourney dedi:

Kargo taşıma aşamasında olduğu için onlar giderecek hocam. Ya da zaten hasarlı olduğu için satıcı.

Genişletmek için tıkla...

Umarım dediğiniz gibi olur hocam. Ben kendim kargoyu orijinal kutusunda gelen paketlemesinden 2 kat daha sağlam paketledim öyle söyleyeyim.