16 Mbps internetten 3 Mbps hız alınıyor ve kesiliyor

Applaus

Applaus

Hectopat
Katılım
10 Mart 2019
Mesajlar
179
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Olay bugün başıma geldi 12-13mbps civarı alıyordum şuan ise sabit 3 alıyorum. Öğlen vakitlerinde internet ara sıra kesiliyordu şuan 1 saattir kesilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramadım.
1615313447098.png

1615313592008.png
 
Applaus dedi:
Olay bugün başıma geldi 12-13Mbps civarı alıyordum şu an ise sabit 3 alıyorum. Öğlen vakitlerinde internet ara sıra kesiliyordu şu an 1 saattir kesilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramadım.
Eki Görüntüle 914395
Eki Görüntüle 914399
Genişletmek için tıkla...

SNR değeri düşmüş bu da stabil internet ve maksimum hız almanıza engel oluyor. Servis sağlayıcı ile görüşün yapılacak başka bir şey yok.
Bölgenizde çalışma olabilir.
 
Alt yapını TurkNet ve Netspeed üzerinden sorgular mısın ?

netspeed.com.tr

İnternet Altyapı Sorgulama - Netspeed

Netspeed İnternet Altyapı Sorgulama ile hizmet alabileceğiniz VDSL veya Fiber internet altyapısı, port bilgisi ve alabileceğiniz maksimum hızı öğrenin. En uygun internet paketini seçmek için hemen sorgulama yapın!
netspeed.com.tr netspeed.com.tr

İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet

İnternet altyapı sorgulama ve fiber altyapı sorgulama için bu sayfaya göz atın! Telefon numaranız veya adresiniz ile hızlı ve kolayca altyapı sorgulayın!
turk.net turk.net
 
keremkarakaya dedi:
SNR değeri düşmüş bu da stabil internet ve maksimum hız almanıza engel oluyor. Servis sağlayıcı ile görüşün yapılacak başka bir şey yok.
Bölgenizde çalışma olabilir.
Genişletmek için tıkla...
Eyüp Köse dedi:
Hat değerleri çok kötü SNR değeri vs. normal bir durum müşteri hizmetleri ile görüşün.
Genişletmek için tıkla...
Müşteri hizmetleriyle konuştum hız güncellemesi yaptıklarını söylediler hala 3mbps sabit alıyorum değişen bişey yok.
 
Applaus dedi:
Müşteri hizmetleriyle konuştum hız güncellemesi yaptıklarını söylediler hala 3Mbps sabit alıyorum değişen bir şey yok.
Genişletmek için tıkla...

Tekrar görüşüp SNR değerinde sorun olduğunu bu sebepten ötürü hız sorunu yaşadığınızı belirtin. Günde ortalama çağrı merkezine ulaşan bütün aramalar sizin gibi hız sorunu yaşayan müşteriler olduğunu düşünürsek sizi de onlar gibi geçiştirmişler. Biraz internet hakkında bilgi sahibi olduğunuzu yemem bu numaralarınızı şeklinde görüşmeniz gerekiyor.
 
keremkarakaya dedi:
Tekrar görüşüp SNR değerinde sorun olduğunu bu sebepten ötürü hız sorunu yaşadığınızı belirtin. Günde ortalama çağrı merkezine ulaşan bütün aramalar sizin gibi hız sorunu yaşayan müşteriler olduğunu düşünürsek sizi de onlar gibi geçiştirmişler. Biraz internet hakkında bilgi sahibi olduğunuzu yemem bu numaralarınızı şeklinde görüşmeniz gerekiyor.
Genişletmek için tıkla...
Dün tekrar aradım snr değerinin düşük olduğunu belirttim, arıza kaydı falan oluşturdular bugün sözde geliceklerdi gelen giden yok tekrar aramalı mıyım?
 

Benzer konular

AlpeReyizz
16 Mbps internetten 3 Mbps hız alınıyor
Mesaj
8
Görüntüleme
2B
AlpeReyizz
AlpeReyizz
Süleyman Kaçar
16 Mbps internetten 12Mbps alınıyor
2
Mesaj
18
Görüntüleme
1B
Hjiterisaky
Hjiterisaky
ANKARALI NAMIKK
500 Mbps fiber internetten 94 Mbps hız alınıyor
Mesaj
3
Görüntüleme
334
Takeshi Kovacs
Takeshi Kovacs
Y
  • Çözüldü
Çözüldü  16 Mbps internette 12 Mbps hız alınıyor
2 3
Mesaj
29
Görüntüleme
2B
Mertcan39
Mertcan39
VİTO SCALETTA...
16 Mbps internetten 10 Mbps hız almam
Mesaj
2
Görüntüleme
483
PabIo Escobar
PabIo Escobar

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı