250 lira çok hocam. Ben Türk Telekom 50Mbps kullanıyorum, 135-140TL ödüyorum.
63 Mbps alırsan kopmalar yaşarsın, 50-55 arasında hızı sınırlaman stabil bağlantı için şart.
Sözleşmeyi imzalarsın ama adamların keyfi gelirse kurarlar.
Müşteri hizmetlerini unut.
Öncelikle altyapının kalitesi önemli. Sonrasında ise 63 Mbps alacağınızı fiziksel hattınız belirler. Sorgu sadece fikir almanızı sağlar. Sorgularda bana 32 Mbps deniyor ama 60-65 Mbps falan alabilirim istersem. Hatta zorlayıp 75 Mbps bile alabilirim. Kablo kalitesine bağlı tamamen. Üstteki arkadaşın müşteri hizmetleri yok dediğine bakma. Tam tersine var. Şöyle var: OİM üzerinden destek kaydı açarsanız gün içinde dönerler ve dönüş hızları ve müdahale hızları gayet iyi. Telefondaki müşteri hizmetlerine bir şey anlatmak yerine derdinizi yazdığınızda direkt ilgili birime gidip sizi oradan arıyorlar. Ki kayıt açtığınızda Beni Ara seçeneği de mevcut. 09:00 - 20:00 arası arıyorlar gün içinde. Bence gayet yeterli bir sağlayıcı. 3-5 az vereceğim diye dandik firmaları kullanacağınıza TürkNet kullanabilirsiniz.
Olanağı olan ve yaşanan şeyler bunlar, forumda da örnekleri var.
Telefondakiyle konuşup internetin çalışma mantığını anlatmaktansa kayıt açıp bilgililerin ilgilenmesi kat kat daha iyi. Telefonda müşteri hizmetlerinin olması o sağlayıcı kaliteli kılmaz.
Hocam bu tamamen Türk Telekom saha ekipleriyle alakalı bir durum. Oradaki ekip ilgisiz ya da alternatif sağlayıcı diye az önem veriyorsa bunun suçunu TürkNet ya da başka sağlayıcıya yıkmak mantıksız. Sonuçta bu sağlayıcı saha ekibine durumu iletiyor. Telekom da "isterse" ilgileniyor.
Merhaba, TurkNet olarak altyapınızın desteklediği maksimum hızı size sunuyoruz. Sorgu sayfasında alabileceğiniz hızın ortalaması size yansıtılıyor. Hat değerleriniz ve altyapınız uygunsa aynı hızla hizmet alırsınız. Sık sık kopma sorunu hattınızın aldığınız hızı kaldırmaması ile ilgili, bu gibi durumlarda ekiplerimiz gerekli müdahaleyi sağlıyor. Online işlem merkezinden her zaman uzman ekiplerimize ulaşamabilirsiniz, bütün Sosyal Medya mecralarımızdan da talepleriniz ve şikayetleriniz için hizmet vermekteyiz.
