24 Mbps İnternet 7 Mbps Hız Veriyor

Ben yeni eve taşındım ve Turkcell Superonline'ın 24 Mbps Yalın VDSL aboneliğine geçtim aradıklarında ve her siteden baktığımda evimin 69+ Mbps'ye kadar hız desteklediğini görüyorum ve Superonline'dan da bana böyle bildirildi. Fakat 2 gündür hızım 7mbps'den yukarıya çıkmadı. Kopma ve ping yok ama hız hep aynı ve hiç yükselmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardım kaydı oluşturdular ve mesaj olarak apartmandaki kablolarda sorun olabilir elektrikçi çağırın dediler. Elektrikçi de çağırdım fakat hiçbir sorun olmadığını söyledi bana. Yardımcı olabilirseniz ve fikir önerebilirseniz çok sevinirim. Hat değerlerimi de görmeniz için paylaşıyorum. @Cleante Böyle bir konuda yardımcı olduğunu görmüştüm sen de bakarsan çok sevinirim.

Upload hızınız, download hızınızın yaklaşık 8'de 1'i, yani hızınız, kotanız dolmuş gibi düşürülmüş durumda. Kablo sıkıntısı olsa idi upload hızınız 24MBit'in 8'de biri olan 3MBit değerlerinde seyretmeli idi. Uyanik kalırsanız gece 3 gibi tekrar dener misiniz? O saatlerde kota uygulaması kalkmış olacağı için en yüksek hızı görürsünüz.

Ben de D-Smart kullanıyorum, son zamanlarda arayıp hız ya da kota yükseltmesi satmaya çalışıyorlar, hayır dediğim an kotam doluyor bir kaç aydır nedense

Can Çeralp dedi:

Upload hızınız, download hızınızın yaklaşık 8'de 1'i, yani hızınız, kotanız dolmuş gibi düşürülmüş durumda. Kablo sıkıntısı olsa idi upload hızınız 24MBit'in 8'de biri olan 3MBit değerlerinde seyretmeli idi. Uyanik kalırsanız gece 3 gibi tekrar dener misiniz? O saatlerde kota uygulaması kalkmış olacağı için en yüksek hızı görürsünüz.

Ben de D-Smart kullanıyorum, son zamanlarda arayıp hız ya da kota yükseltmesi satmaya çalışıyorlar, hayır dediğim an kotam doluyor bir kaç aydır nedense

Genişletmek için tıkla...

Maalesef ki internetim 2 gün önce bağlandığı için kota dolu değil. Dün gece 2'den sonra baktığımda da internet hızı bu durumdaydı
Arkadaşlar gerçekten hiçbir sebep gelmiyor aklıma ne yapacağımı da şaşırdım kayıt açıp açıp duruyor Superonline son çare artık burdan yardım gelirse gelir diye düşünüyorum.

Hattını ADSL tanımlamışlar söyleyin VDSL yapsınlar.

Fury52 dedi:

Hattını ADSL tanımlamışlar söyleyin VDSL yapsınlar.

Genişletmek için tıkla...

ADSL bile olsa çok düşük değil mi? Yine de 16 görmesi gerekirdi sonuçta.

Biraz geç gördüm kusura bakma. Hattına ADSL2+ port ve 8 Mbps hız tanımlamışlar. Bu yüzden bu hız çıkıyor hız testinde. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüş duzeltsinler.

Cleante dedi:

Biraz geç gördüm kusura bakma. Hattına ADSL2+ port ve 8 Mbps hız tanımlamışlar. Bu yüzden bu hız çıkıyor hız testinde. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüş duzeltsinler.

Genişletmek için tıkla...

Yani gerçekten üç kere görüştüm şu ana kadar ve üçünde de bana bununla alakalı olmadığını söylediler benim de o yüzden kafam çok karıştı

GOAT.Barbarossa dedi:

Yani gerçekten üç kere görüştüm şu ana kadar ve üçünde de bana bununla alakalı olmadığını söylediler benim de o yüzden kafam çok karıştı

Genişletmek için tıkla...

Kesin o sebepten midir diyorsun peki?

GOAT.Barbarossa dedi:

Yani gerçekten üç kere görüştüm şu ana kadar ve üçünde de bana bununla alakalı olmadığını söylediler benim de o yüzden kafam çok karıştı

Kesin o sebepten midir diyorsun peki?

Genişletmek için tıkla...

Bağlı bulunduğunuz portta hiç bir sorun yok. Hat değerleriniz çok iyi durumda. Tek sorun size teknik sinyali 8 Mbps olarak vermişler. Modeminizde neyin ne olduğunu biliyorlar ve görüyorlar zaten. Israrla hızınızın olması gereken hıza güncellenmesi için talep edin.

Cleante dedi:

Bağlı bulunduğunuz portta hiç bir sorun yok. Hat değerleriniz çok iyi durumda. Tek sorun size teknik sinyali 8 Mbps olarak vermişler. Modeminizde neyin ne olduğunu biliyorlar ve görüyorlar zaten. Israrla hızınızın olması gereken hıza güncellenmesi için talep edin.

Genişletmek için tıkla...

Anladım. Bana da çok saçma geldi çünkü her şey yolundayken böyle olması bir türlü anlamamıştım ne olduğunu büyük ihtimal dediğiniz gibi. Çok teşekkürler.