14 gün içinde olduğu için servise gönderme durumu olmaması gerekiyor. Ben aynı şekilde ölü pikselli diye bi tanesini 14 gün içinde iade etmiştim ve kabul etmişlerdi. Itopyanın kendi teknik servisi kontrol sağlıyor ve iadeyi kabul ediyor 14 gün içinde diye.
Umarımm, tek dileğim o gerçekten. Umarım sizin de sorununuz en kısa sürede çözülür. Yeni sistem heyecanını yaşayamamak üzüyor gerçekten.
Bu arada Saltopat'ın da dediği gibi iade değil değişim isterseniz stoklarında var ise değişim yapabilirler. Fakat bu konuda yan çizebiliyorlar. Son zamanlarda aynı seriden olmazsa değişim yapamıyoruz gibi bir şeyler çıkmış.
Ben 2-3 ay beklemiştim toplarken canını sıkma.
Peki o şekilde belirtirsem iadeyi kabul etmeme gibi durumları olmaz mı? Neticede naylon poşet ve açarken yırtıldılar tekrar nasıl satabilirler ki? İade kabul etmeyip geri gönderirlerse daha fazla uğraştıracak. 4 ölü pikseli belirtip hızlı iade istemeyi düşünüyorum. bu şekilde %100 iade yapılacaksa eğer hemen şimdi bir monitör sipariş verebilirim
Bu konuda isterseniz yarın teknik servislerini arayarak detaylı bilgi isteyebilirsiniz. Benim monitörüm ölü pikselli çıktı, 14 gün içerisindeyim, iade istemem durumunda nasıl bir süreç izliyorsunuz gibisinden sorup bilgi alabilirsiniz.
Hocam her türlü iade almak zorundalar ancak içiniz rahat etmeyecekse ölü pikseli belirtin.
Zaten yarın sabahtan arayacağım İtopya'yı. Daha fatura bile gönderilmemiş e-postama ve sitede ürün kargo taşımasında gözüktüğü için iade başvurusu da yapamıyorum ona da ayrı sinir oldum
İnanır mısınız bilmiyorum ama 2 tane monitör aldım itopyadan ve ikisi de ölü pikselli çıktı. İlkini iade edebildim, diğerine de teknik servisleri dün bakmış olacaklardı fakat bugün o kadar yoğundu ki müşteri hizmetleri ulaşamadım. Gerçekten soğudum. Bekletmeleri cabası zaten. Bu arada ikinci gönderdikleri ürün baya baya bandı açık gelmişti, resmen ben iade ürünüyüm diyor gibiydi kutusu. Evde olsaydım teslim almazdım da arkadaş teslim alırken farketmemiş.
O hep öyle 2 ay önce aldığım ve iade ettiğim ürün hala kargoda gözüküyor benim de, iade sistemiyle uğraşmıyorlar şu an.
Peki nasıl iade talebi oluşturacağım site üzerinden biliyor musunuz?
