50 Mbps için ISS önerisi


Ben TurkNet'teyken akşamları hız düşüklüğü oluyordu. Müşteri temsilcisi zaten hak getire, sözde var gibi ama anlamıyordu problemi. Diğer forum sayfalarına bakarsanız da yine şikayetleri görmeniz doğal. İç ve doğu Anadolu'da TurkNet memnuniyet açısından zayıf. Batı için bir şey diyemeyeceğim.
 

Batı ile ilgilenen de doğu ile ilgilenen de aynı müşteri temsilcisi, batıdaki memnun da doğudaki neden değil? O işte bir yanlışlık var, hız düşüklüğü konusunda bir şey diyemeyeceğim, çünkü bazen GigaFiber'de bile oluyor açıkçası İstanbul'da, çok kalabalık bir bölge ve bölgenin tamamı GigaFiber, demek ki İstanbul'da bile fiber altyapı halen tam olarak hazır denebilecek seviyede değil.
 
Hız düşüklüğü hiç yaşamadım o yönden hiç sıkıntım olmadı. Diğer sorunuza gelirsem temsilci hak getire derken? Bugüne kadar sorduğum ve çözümlenemeyen hiç bir sorunum olmadı. Evet siz arayarak onlara ulaşamıyorsunuz fakat mobil uygulaması üzerinden "destek talebi" açıyorsunuz ve 5dk dahi olmadan sizi hemen arıyorlar ve sorununuzu çözüme kavuşturuyorlar. Sırf TELEKOM un hatasını bile kendileri telafi etmek için uğraştılar.
 
Bu arada kesinlikle ve kesinlike bu yorum doğru. Telefonla arayarak ulaşabileceğiniz bir müşteri hattı yok. Online işlemler'den bir destek kaydı açıyorsunuz. Şöyle şöyle bir sorunum var bununla ilgili görüşmek üzere arama talep ediyorum diyorsunuz ve kısa bir süre sonra arıyorlar sizi. Bilmeden pislik atmayın lütfen. Şu ülkeden benim gözümün gördüğü tek bir kaliteli İSS var o da TurkNet. Fanboy falan diyecek olanlar illaki çıkacaktır ama benim babamın şirketi değil, bana para da vermiyorlar. Çatır çatır da alıyorlar hatta . Ama hiç sorun yaşamadım 3 yıldır.
 
Vallahi son dönemlerde Netspeed yurt dışı çıkış hızlarında problem oluyor sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorum ben de.
 
Maalesef sağdan soldan duydukları cümleyle caka satıyorlar. Gerçekleri söylediğimiz zaman da cevap veremiyorlar...

mertzen dedi:
Vallahi son dönemlerde Netspeed yurt dışı çıkış hızlarında problem oluyor sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorum ben de.
Genişletmek için tıkla...
Sorularınızı sorabilirsiniz hocam yanıtlayabilirim.
 
yskaplan dedi:
maalesef sağdan soldan duydukları cümleyle caka satıyorlar. Gerçekleri söylediğimiz zaman da cevap veremiyorlar...

Sorularınızı sorabilirsiniz hocam yanıtlayabilirim.
Genişletmek için tıkla...

Sağlayıcı olarak ne önerirsiniz uygun fiyatlı 59 Mbps altyapıya sahibim.
 
mertzen dedi:
Sağlayıcı olarak ne önerirsiniz uygun fiyatlı 59 Mbps altyapıya sahibim.
Genişletmek için tıkla...
Tabiki verebilirim derseniz TürkNet kesintisiz, düşük pingli ve kaliteli hizmet için tercih edebilirsiniz. Yok o kadar veremem derseniz kesinlikle MİLLENİCOM dan uzak durun diğerlerini bilemiyorum malesef ama COMNET ve GİBİRNET var bunlara bakabilirsin. Ama unutma kaliteyi ucuza alamazsın.
 
Keşke biraz da küçük yazıları okusanız "15 ay taahhütlü olup, ilk 3 ay 309 TL, son 12 ay 559 TL’dir." 2 yıl bile taahhüt yapmıyorlar artık 15 aya türknet anca bu fiyatlara çıkar zaten...
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…