Adidas ayakkabı iade edilmiyor

Merhaba. Adidas'ın kendi sitesinden bir ayakkabı satın almıştım ancak ayakkabının arkası vurduğu için iade etmek istiyorum. Mobil uygulamada "iade ve değişim" yazan yere basıyorum ama bir şey olmuyor. İade süresi daha dolmadı 30 gün süresi var. Nasıl iade edebilirim? Teşekkürler.

Başka bir cihazdan dene. Tarayıcıdan girip dene.

Evdeki diğer cihazların iOS sürümü desteklemediği için başka telefondan deneme imkanım yok, sadece kendi telefonuma indirebiliyorum uygulamayı. Ek olarak bilgisayar üzerinden tarayıcıdan denedim ama telefondaki gibi iade kısmını bulamadım. Onun yerine şöyle bir yazı buldum, bunu deneyeceğim.