Akbank alışveriş kredisinde "Kredi başvurunuza olumlu yanıt verilememiştir" hatası

Hepsiburada üzerinden, Akbank alışveriş kredisi seçeneğiyle yapmaya çalıştığım bir alışverişte Akbank sürekli hata veriyor. "Kredi başvurunuza olumlu yanıt verilememiştir" hatasıyla karşılaşıyorum. Hem Akbank hem de Hepsiburada müşteri temsilcilerini de defalarca aradım ancak ikisi de sorumluluğu birbirine atıp duruyor. Bu sorunu daha önce yaşayıp çözen varsa nasıl çözdüğü konusunda bilgilendirebilir mi?

Banka, kredi başvurunuzu olumlu değerlendirmek zorunda değil. Kredi notunuz ve ödeme performansınız iyi mi? Kredi kartınızı düzenli kullandıktan sonra tekrardan başvuru yapabilirsiniz.

Maaş bordronuz düşük ise kredi vermek zorunda değiller.

Tim dedi:

Banka, kredi başvurunuzu olumlu değerlendirmek zorunda değil. Kredi notunuz ve ödeme performansınız iyi mi? Kredi kartınızı düzenli kullandıktan sonra tekrardan başvuru yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Bankayla herhangi bir sorunum yok. Kredi notum felan gayet iyi. Düzenli kullanmıyorum sadece. Müşteri hizmetleri bile çözecek bir yol bulamayınca en sonunda sorun Hepsiburada kaynaklı olabilir diyerek elinden bir şey gelmediğini belirtti. Bunun sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Banka kredi vermek zorunda değil cümlesini 4 defa aramama rağmen hiçbir temsilci söylemedi. Ayrıca Akbank kendi sisteminde kredi başvurusunu kabul etmiş gözüküyor. Ancak alışveriş yapmaya kalktığımda hata veriyor.

gamesense dedi:

Maaş bordronuz düşük ise kredi vermek zorunda değiller.

Genişletmek için tıkla...

Maaş konusunda herhangi bir sıkıntım yok. Limiti yüksek bir kart kullanıyorum zaten.

Akbank şubesine gitmeyi denediniz mi? Şubede olumsuz durumları görebiliyorlar.

Tim dedi:

Akbank şubesine gitmeyi denediniz mi? Şubede olumsuz durumları görebiliyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Bi denemediğim o kaldı. Bu gidişle gitmek zorunda kalacağım gibi duruyor.

Kredi notun kaç Findeks'ten baktın mı?