Aktifleşmeyen Fiber Altyapı (Türk Telekom)

Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri sokağımda ve binamda fiber altyapı çalışması yaptı. Gri fiber optik kablo çekilip, siyah kutuya bağlanıp, sokak başlarına ise gri kutular konuldu ve bağlantılar yapıldı. Buraya kadar her şey normal. Fakat 2 aydır tüm bağlantı ve kazı işlerinin bitmesine rağmen, Türk Telekom ve diğer ortak altyapıyı kullanan ISS'ler de altyapı aktif gözükmüyor.

Türk Telekom'a birer hafta ara ile 6 kez kayıt açtırdım, bu da çözüm olmadı maalesef. Buna benzer bir durum başına gelip, altyapısını aktifleştiren arkadaş var mı? Varsa, nasıl aktifleştirildiğine dair çözüm adımlarını yazabilir mi?

Binama koyulan ve bağlantıları tamamlanan kutu ile binama gelen kablonun bağlandığı kutunun görselini ekledim. İki bağlantı noktası da tamamlanmasına rağmen, hala bir çözüm bulabilmiş değilim.

Bende de öyle. ADSL'den Hyper Net'e taşıdılar kendileri otomatik olarak ama ne zaman arayıp paket yükseltmek istesem mümkün değil diyorlar. Cep uygulaması üzerinden 100 Mbps falan tarifeye yükseltme özelliği görünüyor lakin 250 TL gibi uçuk fiyatları var.

Amanita dedi:

Bende de öyle. ADSL'den Hyper Net'e taşıdılar kendileri otomatik olarak ama ne zaman arayıp paket yükseltmek istesem mümkün değil diyorlar. Cep uygulaması üzerinden 100 Mbps falan tarifeye yükseltme özelliği görünüyor lakin 250 TL gibi uçuk fiyatları var.

Genişletmek için tıkla...

Tam olarak aynı sorunmu bilemiyorum fakat, benim Türk Telekom fiber altyapısı fiziksel olarak var, veritabanına kayıt edilmediği için altyapı sorgulamasında aktif gözükmüyor. Twitter, telefon ve iletişim formu üzerinden durumu izah ettim fakat hiç bir şekilde olumlu geri dönüş alamadım.

Cevabınız için çok teşekkür ederim. Deneyeceğim. Şu an da ne telefon üzerinden, ne de sosyal medya üzerinden yanıt alabiliyorum. Mevcutta TurkNet VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısı ile TurkNet kullanmaya devam edeceğim fakat altyapı aktif gözükmüyor.

Üstelik kopyala yapıştır cevap verip, ISS'iniz ile görüşün diyorlar. Mail atmanında çözüm olacağını düşünmüyorum. Recep Baltaş'ın VDSL'den Fiber'e geçiş videosunda ki sistem ile birebir aynı altyapım. İstanbul'un en merkezi yeri diyebileceğimiz bir yerde yaşıyorum, bu kadar uzun süre altyapının aktifleşmemesi saçma.

iamsezer dedi:

Cevabınız için çok teşekkür ederim. Deneyeceğim. Şu an da ne telefon üzerinden, ne de sosyal medya üzerinden yanıt alabiliyorum. Mevcutta Türknet VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısı ile Türknet kullanmaya devam edeceğim fakat altyapı aktif gözükmüyor.

Üstelik kopyala yapıştır cevap verip, ISS'iniz ile görüşün diyorlar. Mail atmanında çözüm olacağını düşünmüyorum. Recep Baltaş'ın VDSL'den Fiber'e geçiş videosunda ki sistem ile birebir aynı altyapım. İstanbul'un en merkezi yeri diyebileceğimiz bir yerde yaşıyorum, bu kadar uzun süre altyapının aktifleşmemesi saçma.

Genişletmek için tıkla...

Siz yine de maili atın, BTK'ya ve CİMER'e de şikayet konusu açın.

Aynı durum bizde de var hocam sizin sistemden farklı biraz bizim bizim 21 gündür düşmüyor Türk Telekom müdürlüğüne gitti yöneticimiz normalde 11 Ağustos'ta düşecek dediler yok bürokrasi vs dediler şimdi de haftaya düşecek diyorlar aynı şekilde bizde VDSL2 kullanıyoruz bir fiber düşmedi yani.

BURKOZA dedi:

Siz yine de maili atın, BTK'ya ve CİMER'e de şikayet konusu açın.

Genişletmek için tıkla...

Mail attım, bakalım nasıl sonuçlanacak.

Yusuf22Team dedi:

Aynı durum bizde de var hocam sizin sistemden farklı biraz bizim bizim 21 gündür düşmüyor Türk Telekom müdürlüğüne gitti yöneticimiz normalde 11 Ağustos'ta düşecek dediler yok bürokrasi vs dediler şimdi de haftaya düşecek diyorlar aynı şekilde bizde VDSL2 kullanıyoruz bir fiber düşmedi yani.

Genişletmek için tıkla...

Siz yine iyisiniz ben 8 Temmuz'dan beri bekliyorum. Fiziksel olarak her şey tamam, bir tek altyapıda gözükmesi kaldı. Recep Baltaş, videosunda 12 günde aktif olduğunu belirtince açıkcası sevinmiştim. Ama sonuç 2 ayı geçti, hala altyapı aktif gözükmüyor. Bu konuda direkt olarak iletişime geçebileceğimiz bir yer de yok maalesef.

iamsezer dedi:

Mail attım, bakalım nasıl sonuçlanacak.



Siz yine iyisiniz ben 8 Temmuz'dan beri bekliyorum. Fiziksel olarak her şey tamam, bir tek altyapıda gözükmesi kaldı. Recep Baltaş, videosunda 12 günde aktif olduğunu belirtince açıkcası sevinmiştim. Ama sonuç 2 ayı geçti, hala altyapı aktif gözükmüyor. Bu konuda direkt olarak iletişime geçebileceğimiz bir yer de yok maalesef.

Genişletmek için tıkla...

aynı şekilde Recep Baltaş hocamın videosunu bende izledim 12 güne düşünce sisteme bende sevindim ama nafile birde 20 ağustosta türk telekom ile taahhüt bitiyor şimdi türknete geçsem 1 gün sonra fiber sisteme düşecek sonra bildiğim kadarıyla vdsl2de türknette 3 ay kullanma sınırı vardı galiba

@İamsezer bina içi kablo çekilmesi lazım ilk önce bina içi kablo çekmelerini isteyin ondan sonra illaki altyapı gözükecektir.

Vaziyet nasıl acaba? Bende aynı durumdan mağdurum.