Aldığım ürün hasarlı çıktı

CrawLOttoman dedi:

02/11/2022 sipariş ettim 4/11/2022 geldi ve aldığım ürün kargolamada hiçbir sıkıntı yok fakat kutu resmen paramparça olmuş her tarafında ezikler var ve delikler var.
Kargolamada kargocuda hiçbir sorun olmadığını düşünüyorum çünkü ürünün içini açtığımda boya izleri vardı ve tozluydu kulaklığın bir tarafı bassları çalışmıyordu firmayı aradım tamamen kargocu sorumludur diyor normalde ben her zaman tutanak tutup ürünü kontrol ederdim o zaman evde olmadığım için annem aldı N11 mağazasından aldım ürünün değiştirilmesini istiyorum ve bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum bana yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

CrawLOttoman dedi:

02/11/2022 sipariş ettim 4/11/2022 geldi ve aldığım ürün kargolamada hiçbir sıkıntı yok fakat kutu resmen paramparça olmuş her tarafında ezikler var ve delikler var.
Kargolamada kargocuda hiçbir sorun olmadığını düşünüyorum çünkü ürünün içini açtığımda boya izleri vardı ve tozluydu kulaklığın bir tarafı bassları çalışmıyordu firmayı aradım tamamen kargocu sorumludur diyor normalde ben her zaman tutanak tutup ürünü kontrol ederdim o zaman evde olmadığım için annem aldı N11 mağazasından aldım ürünün değiştirilmesini istiyorum ve bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum bana yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

MichealScofield dedi:

Hocam tüketici haklarına başvurmaktan başka çareniz yok gibi.

Genişletmek için tıkla...

CrawLOttoman dedi:

Hiç oralara girmek istemiyorum en iyisi fiyatının biraz fazla olsa bile farklı firmadan alsam daha iyi olur. İade talebini hafta içi veririm kargoya geri veririm para iadesi geldiğinde alırım ekonomiden dolayı 3 günde kulaklığın fiyatı 572 TL'den 675TL fırladı ne yapacağımı şaşırdım.

Genişletmek için tıkla...

296105 dedi:

Kullanılmış olduğunu belirtirseniz kesinlikle iade kabul etmez.
N11 gibi siteler kendilerini tanıtmadan satış yaparlar, ne yapıp yapamayacağına o karar verir ve sana söylemez. Satıcı ile iletişime geçmeye çalış, N11 destek numarasını (varsa) aramayı dene.

Genişletmek için tıkla...

CrawLOttoman dedi:

Ben aldığım firmayı aradım olayın ne olduğunu anlattım hasar olup olmadığını belirtiniz dedi.
Bozuk çıktı ben zaten ne yapacağımı bilmiyorum bu konularda hiçbir şey bilmiyorum en iyisi N11'den iade talebi isteyeceğim farklı bir firmadan alacağım.

Genişletmek için tıkla...