Alt komşum modemi açınca internet kesiliyor

Bayağı değişik bir sorun evet. Alt kattaki komşum modemini açınca benim internetim kesiliyor. Az önce bunu teyit ettik benim internetim yoktu alt kattaki komşuyu arayıp modemi kapatmasını rica ettik ve internet geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel arıza var deyip geçiştiriyorlar. Ne yapmalıyım?

Wi-fi olarak mı kesiliyor yoksa hem kablolu hem wi-fi mi?

PhemiusTR dedi:

Wi-Fi olarak mı kesiliyor yoksa hem kablolu hem Wi-Fi mi?

Genişletmek için tıkla...

Her türlü kesiliyor. DSL ışığı yanıp yanıp sönmeye başlıyor ama hat sabitlenmiyor.

İkinizin hattını aynı kabloya bağlamış olabilirler. Ankastre veya saha dolabında olabilir.

Headache dedi:

İkinizin hattını aynı kabloya bağlamış olabilirler. Ankastre veya saha dolabında olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Ne yapmam lazım? Müşteri hizmetlerini arayınca genel arıza var deyip geçiştiriyorlar, ekip yollamıyorlar.

jhıef dedi:

Ne yapmam lazım? Müşteri hizmetlerini arayınca genel arıza var deyip geçiştiriyorlar, ekip yollamıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Binadaki ankastre kutusuna bakmanız lazım. Sizin eve giden kabloya başka bir kablo bağlanmış mı diye. Hangi ISS?

Headache dedi:

Binadaki ankastre kutusuna bakmanız lazım. Sizin eve giden kabloya başka bir kablo bağlanmış mı diye. Hangi ISS?

Genişletmek için tıkla...

Kutu binada değil dışarda direk de. Burası küçük bir yer olduğu için.
Türk Telekom.

jhıef dedi:

Kutu binada değil dışarda direk de. Burası küçük bir yer olduğu için.
Türk Telekom.

Genişletmek için tıkla...

Yağmur suyu girmiş olabilir. Aynı hatta bağlamış olabilirler. Ekip gelmesi şart.

Zaten bu kesilmeler alt kata komşu taşındıktan sonra olmaya başladı. Gelen ekip yanlış bağladı herhalde. Dediğim gibi ekip yollamıyorlar genel arıza var deyip geçiştiriyorlar.

Müdürlüğe gidin ekipleri kulağından tutup getirin. Müşteri hizmetleri arıza kaydı bırakacak da saha ekipleri görecek ilgilenecek de ölme eşeğim ölme.