Altyapı Hızı Destekliyor Fakat TTnet MH Yalanlıyor

Merhaba arkadaşlar. TTnet 8 mbit NETLİMİTSİZ internet paketi kullanıcısıyım. İnternet hızı 8 mbit'e kadar olmasına rağmen, 7.1 mbit hız alıyorum. 192.168.2.1 sitesinden aldığım değerler SS'teki gibi. Bana bu hat değerlerinin gayet iyi olduğunu, 24 mbit bir hızı rahatça kaldırabileceğini söylemişlerdi.

Ancak Türk Telekom alabileceğim maksimum hızı zaten aldığımı söylediler. Hattımın değerleri bu şekilde olmasına rağmen neden MH bana bunları söylüyor anlamadım. Görüşmeye hat sahibi Babam olduğu için o gitmişti. Detaylarıyla sormamış. Sizce böyle demelerinin sebebi bina kablo sisteminin eski ve yetersiz olması mıdır? Çünkü daha önce hızımızı 10 mbit'e yükseltmişlerdi, fakat sürekli kesiliyordu. Gelen görevli kablo sisteminin eski olduğunu ve hızı kaldırmadığını söyledi. Ben ne yapmalıyım ? Lütfen yol gösterin..

Tamam da yanlış anlamıyorisem sen zaten 8mb/s lik pakete üyesin. Alabileceğin hızı alıyosun. 8mb/s üzeri olmaz. Onun için 25mb/s lik bir pakete geçmen lazım.

Range.. dedi:

Tamam da yanlış anlamıyorisem sen zaten 8mb/s lik pakete üyesin. Alabileceğin hızı alıyosun. 8mb/s üzeri olmaz. Onun için 25mb/s lik bir pakete geçmen lazım.

Genişletmek için tıkla...

Evet yanlış anlamadın . 25 Mbit'lik pakete geçmek istediğimde söylediler bunu.

10mb/s de kesilme oluyor ise üzerinide desteklemesi imkansız. Bina altyapısı ile ilgilidir. Elinizden bişey gelmez. Birisinin saha kabini değilde bina kabininden direk kablo çektiğini duymuştum. 1-2mb/s alırken hız olarak 6/7 ye çıktığını söylüyordu.

Range.. dedi:

10mb/s de kesilme oluyor ise üzerinide desteklemesi imkansız. Bina altyapısı ile ilgilidir. Elinizden bişey gelmez. Birisinin saha kabini değilde bina kabininden direk kablo çektiğini duymuştum. 1-2mb/s alırken hız olarak 6/7 ye çıktığını söylüyordu.

Genişletmek için tıkla...

Bina altyapısından kastınız bina kablo sistemi mi yoksa interneti aldığım hat mı?

İnternet aldığım hat derken? Zaten internet aldığınız hat bina kabloları.

Range.. dedi:

İnternet aldığım hat derken? Zaten internet aldığınız hat bina kabloları.

Genişletmek için tıkla...

Apartmanın önündeki kutudan bahsetmek istedim.

Bana anlatan o kutudan direk eve kablo çekmiş. İnternet kablosu. Ama nasıl kendi hattını buldu ayırdı TTNET'emi söyledi bir fikrim yok.

İbretlik bir olay yaşadım. Bu konuyu açtığım gün TTnet babamı arayıp hızımızı 2.5 TL fark ile 2 katına çıkarmış. Bunların müşteri hizmetlerinin kalitesini bu olaydan anlayabiliriz. 1 ay önce en fazla 7 mbit olur derken aynı hat değerleriyle şimdi hızım 14.2......

Ben de bu sorunu yaşıyordum teşekkürler. Gerçekten müşteri hizmetleri yalan yanlış cevaplıyor. Bana da hızınız en fazla 8 olur demişlerdi 16 olamaz demişlerdi ama o sayfada 16 var hem de daha ucuz. İsterseniz ss de atarım sıkıntı yok.