kayapater
Kilopat
- Katılım
- 18 Ekim 2018
- Mesajlar
- 1.213
- Makaleler
- 5
- Çözümler
- 6
Öncelikle altyapı sıkıntısı çeken kişiler konuyu takibe alsınlar. Konu bir tür rehber konusudur. Takibe alın dememin sebebi rehber daha tamamlanmadı. An ve an buraya güncelleyerek yazmak istiyorum. Benim evimde yapıldığı yıldan beri yani 10 yıl önceden beri altyapı yok. Birkaç yıl boyunca uğraştık ama işe yaramadı. Zaman geçtikçe ben de büyüdüm tabii ve daha farklı yönlere başvurdum. Tehdit değil yani kısmen. BTK, CİMER gibi resmi kurumlara Türk Telekomu şikayet ettim. İlk başta tabii işe yaramadı. Bu mecralara yaptığım başvurularda bana altyapı yok internet hizmeti veremiyoruz diye cevap verildi. Ben durur muyum? Tekrar aynı şikayetler altında cevap yazdım. Artık sinirlenmiştim. Bu kurumlara sorumluluklarını resmen ben hatırlattım. Uzunca bir süre ses gelmedi. Tam vazgeçtim Vodafone'un Redbox paketlerinden birini alacağım 2 kere iptal oldu redbox. Ben ta benim şansıma derken dün beni Türk Telekom'dan aradılar ve "biz BTK'ye yaptığınız şikayetten size ulaşıyoruz adresinizde altyapı bulunuyor paket seçimini yapar mısınız?" diye bir cevap aldım. BTK'deki şikayet bölümüne gittiğimde "altyapı olmadığı için hizmet veremiyoruz" yazısına yaptığım itiraz metninin altınta "yapılan araştırmalarda altyapınızın olduğu belirlenmiştir" yazıyordu. Netspeed üzerinden yaptığım sorguda maksimum alabileceğim hızın 97 mbps olduğunu ve saha dolabının yaklaşık 21 m yakında olduğunu gördüm. Bu arada BTK şikayetim cevaplanmadan önce yaptığım sorgularda altyapı yok diyordu. Bir İSS'ye başvurdum ve kurulum için 7 gün içinde geleceklerini söylediler. Ankastreye kadar hat mı ne çekeceklermiş. Bu bir sonuçlansın buraya yaptığım şikayetleri yazarım. Türk Telekom hazır başlamışken sesimizi duyurmak iyi olur.
