Amazon.com - Erişim Engeli

Merhaba, iyi forumlar...

Konuyu şöyle özetlemek gerekirse;

- Amazon.com'a üye oldum bir adet gözlük satın alacaktım, tüm bilgilerimi doğru girdim ve onaylanmaya/bekletmeye aldı fakat bankamdan para çekilmedi sonra sepetim boşaltıldı ve üyeliğim askıya alındı, neden böyle oldu bilmiyorum ama bana gönderdikleri mail şöyle.

Amazon.com bana gönderdiği mail.

Hello,

Thank you for your response. We were unable to verify your ownership of the master card ending in 7969.

Please reply to this message and attach a recent billing statement for this payment card. Please ensure the following are visible:
- The last four digits of the card ONLY. For your security, do NOT include full card or account numbers.
- Billing name and address
- If included in your billing statement, also include phone number

If you are unable to provide us this information, we may proceed to close your Amazon account for security purposes. You can expect a response from us within 24 hours of sending an email.

Sincerely,

Account Specialist

Genişletmek için tıkla...

Bunun üzerine bende cevap olarak direkt geri döndüm ve şunları gönderdim.
- Banka kartımın son 4 hanesinin resmini.
- Bankamın internet şubesine girip ev adresimin resmini.
- Bankamın internet şubesine girip mail adresimin resmini.

--GÜN İÇERİSİNDE--

Bugün ise bana geri dönüş yapmışlar; mail'de aynen şunlar yazıyor;

Nasıl bir yol izlemeliyim, ne istiyorlar benden tam olarak anlamadım fatura istedikleri yazıyor ama herhangi bir alışveriş sonrası faturası mı nedir tam olarak anlamadım ben, yardımcı olabilir misiniz eğer bilginiz var ise?

Hello,

Thank you for your response. We were unable to verify your ownership of the Master Card ending in 4297.

Please reply to this message and attach a recent billing statement for this payment card. Please ensure the following are visible:
- The last four digits of the card ONLY. For your security, do NOT include full card or account numbers.
- Billing name and address
- If included in your billing statement, also include phone number

If you are unable to provide us this information, we may proceed to close your Amazon account for security purposes. You can expect a response from us within 24 hours of sending an email.

Sincerely,

Account Specialist

Genişletmek için tıkla...

Belirtmek istiyorum ki...
- Banka kartlarında yeterli limit var.
- Banka kartlarımın tümü alışveriş ve uluslararasına açık.
- Diğer yabancı sitelerden alışveriş yaptığım zaman ödeme gerçekleşiyor.
@Ali Güngör @Recep Baltaş

Merhaba
Resim olarak yollamis olmaniz bir sorun yaratiyor olabilir. Eger mumkunse internet bankaciligindan gecen ayin banka dokum kagidini pdf olarak indirin, ya da bankaya bizzat gidip tarayicidan taratabilirsiniz. Soz ettigim belgede zaten Amazon'un istedigi detaylar gorunur olacaktir diye dusunuyorum.

spikeSpiegel dedi:

Merhaba
Resim olarak yollamis olmaniz bir sorun yaratiyor olabilir. Eger mumkunse internet bankaciligindan gecen ayin banka dokum kagidini pdf olarak indirin, ya da bankaya bizzat gidip tarayicidan taratabilirsiniz. Soz ettigim belgede zaten Amazon'un istedigi detaylar gorunur olacaktir diye dusunuyorum.

Genişletmek için tıkla...

- Kesinlikle haklı olabilirsiniz. Gidip bizzat geçen ayın hareketlerini çıkarmam daha yararlı olacak gibi. Ayrıca PDF olarak göndermem konuyu genişletir. Teşekkür ediyorum, sizin başınıza böyle bir olay geldi mi peki?



--Ayrıca soru--
Amazon'dan sipariş sırasında hiç bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı eğer sipariş verdiyseniz? @Recep Baltaş @Ali Güngör

dr.Zeynep dedi:

- Kesinlikle haklı olabilirsiniz. Gidip bizzat geçen ayın hareketlerini çıkarmam daha yararlı olacak gibi. Ayrıca PDF olarak göndermem konuyu genişletir. Teşekkür ediyorum, sizin başınıza böyle bir olay geldi mi peki?



--Ayrıca soru--
Amazon'dan sipariş sırasında hiç bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı eğer sipariş verdiyseniz? @Recep Baltaş @Ali Güngör

Genişletmek için tıkla...

Bizzat Amazon'la bu tarz bir sorun yasamadim fakat onceden farkli sitelerde kimlik dogrulama ve guvenlik nedeniyle benzer belgeleri saglamami istemislerdi, ben de tipki sizin gibi ekran goruntusu olarak yollamistim ve benden PDF olarak yollamami rica etmislerdi Sizin sorununuz da cozulur umarim bu yontemle.

spikeSpiegel dedi:

Bizzat Amazon'la bu tarz bir sorun yasamadim fakat onceden farkli sitelerde kimlik dogrulama ve guvenlik nedeniyle benzer belgeleri saglamami istemislerdi, ben de tipki sizin gibi ekran goruntusu olarak yollamistim ve benden PDF olarak yollamami rica etmislerdi Sizin sorununuz da cozulur umarim bu yontemle.

Genişletmek için tıkla...

Belki dediğiniz gibi, aynı mantıkla çalışıyor olabilirler, gönderdim sonuç bekliyorum.

dr.Zeynep dedi:

Belki dediğiniz gibi, aynı mantıkla çalışıyor olabilirler, gönderdim sonuç bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Umarim cozum olur, bunlari sorarak zaten ayip etmis Amazon

Öncelikle banka hesabıyla, amazon hesabı aynı kişi adına mı kayıtlı? Farklı kişi adına kayıtlı ise ve ödeme yüksek ise direkt olarak kitliyorlar. Alım yaparken Billing adresine ekstrenin çıktığı adres yerine aman ne olacak deyip ürünün kargo adresini yazarsanız da kitliyorlar. Bende aynı sorunla karşılaşmıştım fakat ne yaptıysam bir sonuca ulaşamadım. Sonunda yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ve kart sahibi ile hesap sahibinin adı aynıydı, hiçbir sorun yaşamadan aynı kart üzerinden 1400 dolarlık bir ödeme yaptım.