Amazon "Hesabınızı korumamıza yardımcı olun" sorunu

Katılım
13 Ağustos 2016
Mesajlar
9.108
Makaleler
1
Çözümler
70
Yer
Ankara
Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şu hatayı veriyor:

Hesabınızı korumamıza yardımcı olun
Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

1-) Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
2-) Müşteri hizmetlerine ne demem gerekiyor?

Ek: Şifre değiştirmeye çalıştığımda sıfırlama sayfası çalışmıyor, sayfada yazan ise şu:

Bir şey mi arıyorsunuz?
Üzgünüz. Girdiğiniz Web adresi sitemizde çalışan bir sayfa değil.
Amazon.com.tr Anasayfasına git

Ek 2: Neden bilmiyorum ama Amazon Web Services hesabıma giriş yapabiliyorum.
 
Son düzenleme:
( Politika nasıl çalışıyor bilmiyorum Amazon'da. )

Sanırım birisi sizi hesabınıza giriş yapmaya çalışmış ve birkaç kere başarısız olmuş.
Müşteri hizmetlerini aramanızı istemelerinin nedeni ise, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamanızı istemeleri olmalı.
 
( Politika nasıl çalışıyor bilmiyorum Amazon'da. )

Sanırım birisi sizi hesabınıza giriş yapmaya çalışmış ve birkaç kere başarısız olmuş.
Müşteri hizmetlerini aramanızı istemelerinin nedeni ise, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamanızı istemeleri olmalı.
Bu konuda bilgisi olan birilerini tanıyorsanız lütfen etiketler misiniz?
 

Geri
Yukarı