Amazon Sipariş İptalinde Para İade Süreci

İsmailyk

Decapat
Katılım
27 Aralık 2018
Mesajlar
52
11 Ekim 2021'de Amazon İtalya üzerinden ekran kartı siparişi verdim. 12 Ekim'de bir mail geldi ve satıcı firmayla ilişkilerinin kesildiğini, siparişimin iptal olduğunu söyleyen bir mail. Neyse ben de Amazon İtalya'ya mail attım. Geri ödemenin ne zaman olacağını, siparişlerim sayfasında ürünümü göremediğimi geri ödemeyle ilgili bir bilgi bulamadığımı anlattım. Onlarda ödemenin tahsil edilmediğini ve bir uzlaşma kodu verip bu tutarın bankam tarafından serbest bırakılacağını söylediler. Ama ödeme karttan onaylanmış para onlara gitmişti. Papara üzerinden aldığım için onları aradım. Böyle bir şeyin olmayacağını, onların para iadesi yapması gerektiğini söylediler. Ve ben yaklaşık 1 haftadır kafayı yemiş durumdayım. Tam 6000 lira ödeme yaptım ve bekliyorum. Bilen eden lütfen yardım etsin. Ben gerçekte ne yapacağımı şaşırdım.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

theomgcat

Decipat
Katılım
21 Kasım 2020
Mesajlar
3.072
Çözümler
5
11 Ekim 2021'de Amazon İtalya üzerinden ekran kartı siparişi verdim. 12 Ekim'de bir mail geldi ve satıcı firmayla ilişkilerinin kesildiğini, siparişimin iptal olduğunu söyleyen bir mail. Neyse ben de Amazon İtalya'ya mail attım. Geri ödemenin ne zaman olacağını, siparişlerim sayfasında ürünümü göremediğimi geri ödemeyle ilgili bir bilgi bulamadığımı anlattım. Onlarda ödemenin tahsil edilmediğini ve bir uzlaşma kodu verip bu tutarın bankam tarafından serbest bırakılacağını söylediler. Ama ödeme karttan onaylanmış para onlara gitmişti. Papara üzerinden aldığım için onları aradım. Böyle bir şeyin olmayacağını, onların para iadesi yapması gerektiğini söylediler. Ve ben yaklaşık 1 haftadır kafayı yemiş durumdayım. Tam 6000 lira ödeme yaptım ve bekliyorum. Bilen eden lütfen yardım etsin. Ben gerçekte ne yapacağımı şaşırdım.
Yurt dışı amazon sitelerinde geri ödeme 2 haftayı bulabiliyor kendim yaşadım, eğer amazon Türkiye üzerinden alırsanız 1 dakika içinde geri ödeniyor. Satıcısı amazon dışında alışveriş yapmayın hocam, adam 300 Euro'ya 2080 Super bulup sazan gibi atlıyor, emin olun gerçek olsa o ürün orada 5 saniye kalmaz çünkü bende al sat yapıyorum amazon üzerinden maksimum 10 saniye sürer bir ürünün tükenmesi.
 
KS
KS
İ

İsmailyk

Decapat
Katılım
27 Aralık 2018
Mesajlar
52
Yurt dışı amazon sitelerinde geri ödeme 2 haftayı bulabiliyor kendim yaşadım, eğer amazon Türkiye üzerinden alırsanız 1 dakika içinde geri ödeniyor. Satıcısı amazon dışında alışveriş yapmayın hocam, adam 300 Euro'ya 2080 Super bulup sazan gibi atlıyor, emin olun gerçek olsa o ürün orada 5 saniye kalmaz çünkü bende al sat yapıyorum amazon üzerinden maksimum 10 saniye sürer bir ürünün tükenmesi.
Hocam benim sorunum şu, bana 2 hafta sonra ödemen yatacak dese tamam derim. Bana saçma sapan şeyler diyor. Yok parayı bankam serbest bırakacakmış yok mutabakat kodu yok ödeme tahsil edilmedi bilmem be. Ya kafayı yedim kafayı hocam. 1 haftadır mail atıyorum. 6000 Lira’yı bunlar bizim için az mı sanıyor nedir.
 

talhaaunlu

Centipat
Katılım
17 Kasım 2020
Mesajlar
680
Çözümler
3
Amazon müşteri hizmetleri ile görüşün ödemeniz Amazon tarafından yapılır eğer anlattığıniz gibiyse olay. Sonra satıcı firma devre dışı bırakılır.
 

theomgcat

Decipat
Katılım
21 Kasım 2020
Mesajlar
3.072
Çözümler
5
Hocam benim sorunum şu, bana 2 hafta sonra ödemen yatacak dese tamam derim. Bana saçma sapan şeyler diyor. Yok parayı bankam serbest bırakacakmış yok mutabakat kodu yok ödeme tahsil edilmedi bilmem be. Ya kafayı yedim kafayı hocam. 1 haftadır mail atıyorum. 6000 Lira’yı bunlar bizim için az mı sanıyor nedir.
Ödeme tahsil edilmedi derken şuan para blokajda mı duruyor yoksa çekti mi parayı, eğer blokaja alıp onaylandıysa önce parayı çekerler sonra geri ödemeyi beklersiniz bazen blokajdayken direkt blokaj iptali de oluyor, merak etmeyin amazon paranızı size geri verir korkmanıza gerek yok :D
 
KS
KS
İ

İsmailyk

Decapat
Katılım
27 Aralık 2018
Mesajlar
52
Ödeme tahsil edilmedi derken şuan para blokajda mı duruyor yoksa çekti mi parayı, eğer blokaja alıp onaylandıysa önce parayı çekerler sonra geri ödemeyi beklersiniz bazen blokajdayken direkt blokaj iptali de oluyor, merak etmeyin amazon paranızı size geri verir korkmanıza gerek yok :D
Para çekildi. Ödeme onaylandı. Banka ödemenin gittiğini söyledi. Bunlar benim paramı hiç edecekler galiba.
Amazon müşteri hizmetleri ile görüşün ödemeniz Amazon tarafından yapılır eğer anlattığıniz gibiyse olay. Sonra satıcı firma devre dışı bırakılır.
1 haftadır Amazon İtalya ile her gün mailleşiyoruz. Bana sürekli aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Diyorki bankamla iletişim kurup alacakmışım. Amazon Türkiye ise siparişi görüntüleyemediği için onlarla iletişim kurun diyorlar. Satıcı firma devre dışı bırakıldığı için siparişim iptal oldu zaten. Hocam ne yapmam bilmiyorum.
 

Dosya Ekleri

  • 6605512D-C2CF-46F6-B9F6-A3B9C1D6FAF3.png
    6605512D-C2CF-46F6-B9F6-A3B9C1D6FAF3.png
    76,6 KB · Görüntüleme: 40

talhaaunlu

Centipat
Katılım
17 Kasım 2020
Mesajlar
680
Çözümler
3
Para çekildi. Ödeme onaylandı. Banka ödemenin gittiğini söyledi. Bunlar benim paramı hiç edecekler galiba.

1 haftadır Amazon İtalya ile her gün mailleşiyoruz. Bana sürekli aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Diyorki bankamla iletişim kurup alacakmışım. Amazon Türkiye ise siparişi görüntüleyemediği için onlarla iletişim kurun diyorlar. Satıcı firma devre dışı bırakıldığı için siparişim iptal oldu zaten. Hocam ne yapmam bilmiyorum.
Yardımcı olamayacağım maalesef, konu tüketici haklarına taşınabilir.
 

theomgcat

Decipat
Katılım
21 Kasım 2020
Mesajlar
3.072
Çözümler
5
Tüketici haklarının yurtdışı alışverişi ile ilgilendiğini sanmıyorum eğer ürün kargolanmadıysa o para her şekilde geçecek hesabınıza merak etmeyin.
 

Yeni konular

Yukarı