Amazon taahhüt edildiği üzere gümrük masraflarını ödemiyor

Umarım tüketici heyeti seni haklı bulur. Çünkü şu bilgi penceresi seni yanılgıya sürüklemiş.

Sen bu konuyu açmadan bir gün önce açtığım konuda "Bugün müşterilerine öz evladı gibi davranan, açıkçası müşteri memnuniyeti açısından en güvenilir bulduğum Amazon'un bile ararsan memnuniyetsizlik yaşamış bir müşterisine denk gelirsin. " diye bir cümle kurmuştum. Hatta şüpheye bile düşmüştüm abarttım mı diye, şanssızlığa bak.
Hukuk fakültesi bitmek üzere olduğu için haşır neşirim zaten bu işlerle. Eminim ki tüketici hakem heyeti haklı bulacak bu durumda beni. Çünkü bu ibare ne haberimiz yok diyebilecekleri ne de başka yere çekebilecekleri bir şey değil. Bu hizmeti Amazon olarak kendileri sunacaklar, ürünün sayfasında bulunan bilgiler ile de elbette bağlılar ister ekran boyutu olsun ister kargo süresi ister de bu tür bir ek hizmet. Küçük bir unsur da değil, tüketicinin iradesini kökten etkileyecek çok vurucu bir unsur bu. Çünkü hepimiz biliyoruz ki yurtdışından bu tür elektronik ürünler geldiğinde inanılmaz vergiler oluyor ve vergi dahil demek baştan tavlıyor hepimizi. Bu ibare olmasa yapmayacağım bir alışveriş bu. Derdim hiç uğraşmaya gerek kalmadan Amazon ile halledebilmek. Ben de alırken ürünü özellikle AliExpress veya TR içi ikinci el yerine Amazon'u tercih ettim. Üzmez, muhatapsız bırakmaz, kurumsaldır diye düşündüm. Hesapladığımda 1600 lira civarı bir vergisi çıkıyor ürünün. Hakem heyetine başvurabilmek için fatura talep ettim, onu bekliyorum şu an.
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    Adsız.png
    9,9 KB · Görüntüleme: 40
Satıcı ve gönderici aynı kişi bu yüzden amazon üzerindeki bu tür gönderiler risklidir amazon deposuyla ilgisi olmuyor. Gönderici amazon ise gümrük vb durumları karşılıyor. Siz araştırmadan sipariş vermişsiniz. Amazon'a iade işlemi için başvurun ama sonuç çıkarmı bilmiyorum. Burada amazon'un bir suçu yok. Bilgisayarımı amazon avrupanın farklı ülkelerinden parçalar alarak toparladım bir sorun olmadı ve halada alıyorum. Göndericinin amazon olmasına dikkat ediyorum.
 
Hukuk fakültesi bitmek üzere olduğu için haşır neşirim zaten bu işlerle. Eminim ki tüketici hakem heyeti haklı bulacak bu durumda beni. Çünkü bu ibare ne haberimiz yok diyebilecekleri ne de başka yere çekebilecekleri bir şey değil. Bu hizmeti Amazon olarak kendileri sunacaklar, ürünün sayfasında bulunan bilgiler ile de elbette bağlılar ister ekran boyutu olsun ister kargo süresi ister de bu tür bir ek hizmet. Küçük bir unsur da değil, tüketicinin iradesini kökten etkileyecek çok vurucu bir unsur bu. Çünkü hepimiz biliyoruz ki yurtdışından bu tür elektronik ürünler geldiğinde inanılmaz vergiler oluyor ve vergi dahil demek baştan tavlıyor hepimizi. Bu ibare olmasa yapmayacağım bir alışveriş bu. Derdim hiç uğraşmaya gerek kalmadan Amazon ile halledebilmek. Ben de alırken ürünü özellikle AliExpress veya TR içi ikinci el yerine Amazon'u tercih ettim. Üzmez, muhatapsız bırakmaz, kurumsaldır diye düşündüm. Hesapladığımda 1600 lira civarı bir vergisi çıkıyor ürünün. Hakem heyetine başvurabilmek için fatura talep ettim, onu bekliyorum şu an.
Konuyu hortlatıyorum, son durum nedir? Ürün ulaştı mı, vergi ödenmesi istendi mi ya da paranız iade edildi mi?

Aynı sizin gibi ben de açıklamaya ve yorumlara bakarak sipariş verdim bu satıcıdan birkaç gün önce, ithalat depozitosu veya ek masraf alınmadı sipariş sırasında. "acaba alanlardan sorun yaşayan var mı" diyerek araştırma yaparken mesajınızı gördüm ve başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Ben safça sanıyordumki satıcı herhalde gümrük masrafını ekleyip satışa çıkarmış ürünü, bir dolu da olumlu yerli yorum olunca alalım dedik, yorumlarda kimse gümrük masrafından bahsetmemiş.

Ekleme: Yorumları tekrar okuyunca hatırladım, aşağıdaki yorum almaya karar vermemde büyük etkenlerden biriydi:

"Öncelikle kargo ve vergiler fiyata dahil. Ekstra hiçbişey ödemiyorsunuz. Kargo çok hızlı 8 günde Hatay'a teslim edildi. Satıcı mesajlarınıza hemen dönüş yapıyor. Gelir gelmez yeni sürüme güncelleyin. Sadece kendi sistemini kullanmak cihaza hakaret olur. Diğer sistemlerle cihaz daha iyi hale geliyor. Ürünün kalitesi gayet iyi"

Son durum, ürün bugün elime ulaştı, yorumlarda belirtildiği gibi ekstra hiçbir ücret çıkmadı. Yani bu Çin'li Cawevon satıcısı gibi güvenilir satıcılar bulduğunuzda gümrük vergisi ve kargo ücreti fiyata dahil demek. Yeni gümrük kısıtlaması nedeniyle stresli bir bekleyiş oldu, neyseki ürün sorunsuz gümrükten geçti.

Gümrük kısıtlamaları ardından bu satıcı çoğu ürününü Amazon'da satıştan kaldırdı ne yazıkki, yine de ucuzluk ürünlerinden alırım derseniz güvenilir bir satıcı.

Yunexpress ile gönderildi ve tüm süreci detaylı görebildim takip ekranından. Amazon ise gümrüğe girdiği andan itibaren takip güncellemesi yapmadı nedense ama Yuntrack ile her ayrıntıyı görmeye devam ettim. Yani Amazon'un kargo takip sistemine çok güvenmeyin, kargo firmasından da süreci izleyin.
 
Son düzenleme:

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı