Amazon ürün iadesinde eksik para iadesi yaptı

Amazon'dan 4 adet kasa fanı sipariş ettim, bu fanlar Almanya'dan yola çıktı fakat ürünlerin gönderilemeyeceği ve askıya alındığına dair bir mail aldım. İade işlemini başlattım fakat 420 TL olan ödememi 89 TL olarak iade ettiler. İadeden önce ekteki gibi bir mail aldım 4 adet fan olan siparişimin iadesini 1 fan ücreti kadarını iade ettiler. Amazon Türkiye maillere bakmıyor 4-5 gündür mailime cevap yok. Amazon'un canlı desteği ile İngilizce olarak iletişime geçiyorum adam bana siparişin Amazon Fransa üzerinden gözüküyor o yüzden ben bir işlem yapamam diyor. Hatta diyor ki Fransa canlı desteğine yaz ülkeni sorarlarsa Fransa'dayım de diyor. Benim anlamadığım ürünümü Fransa ile alakası da yok. Ürünler Hollanda'dan Almanya'ya oradan da Türkiye'ye kargolanacaktı. Koskoca Amazon'un girdiği şekillere bakar mısınız? Şu an ne yapmalıyım? Fikirlerinizi bekliyorum.

Amazon Türkiye ile konuştun mu?

Tesla Bobini dedi:

Amazon Türkiye ile konuştun mu?

Genişletmek için tıkla...

İnanır mısın saniyeler önce Amazon Türkiye mailime cevap verdi. Technopat'ı mı takip ediyorlar anlamadım ki Tam ücretinizin iadesi için hemen talep oluşturdum demiş maildeki kişi...

İyi madem sorununuz çözülür merak etmeyin Amazon gayet güvenli bir yer.

Hangi yere eposta attın buraya atabilir misin? Bana da eksik para yatırdılar.

Bana mı dedin anlamadım?

485258 dedi:

Hangi yere eposta attın buraya atabilir misin? Bana da eksik para yatırdılar.

Genişletmek için tıkla...

amazon tr müşteri hizmetleri yaz çıkan sitede sohbete bağlan kısımları var ordan iletişime geç yardımcı olurlar

485258 dedi:

Hangi yere eposta attın buraya atabilir misin? Bana da eksik para yatırdılar.

Genişletmek için tıkla...

Amogaçi dedi:

Amazon Giriş Yap

Genişletmek için tıkla...

Amazon'a giriş yaptıktan sonra site üzerinden şikayet oluşturuyorsun, Amazon hesabında hangi e postayı kullanıyorsan o e postadan otomatik olarak Amazon Türkiye'ye mail atılıyor. Gün içerisinde hemen dönüyorlar merak etme.