Amazon ürün iadesinde ürünü bizim mi kargoya vermemiz gerekiyor?

Aldığım üründen memnun kalmadım, problemli çıktı ve iade etmek istiyorum. Tamam onlar ürünün yenisini gönderiyor ama benim de onlara elimdekini göndermem gerekiyor. Sanmıyorum ama mesela kuryenin eve gelip ürünü alıp şubeye götürmesi gibi bir olay oluyor mu, yoksa benim gidip vermem mi lazım oraya?

Aynı gün iade de gelip alıyorlardı sanırım. Ertesi gün için kendin kargoya veriyorsun. 2 kere aide yaptım ikisinde de kendim kargoya verdim.

Hayır herhangi bir MNG şubesine gidip ürünü teslim etmeniz gerekli. Bunun için Amazon'un size gönderdiği iade/değişim kodunu da yanınızda bulundurmanız gerek.

Daha öncesinde iade ettiğim Lego'da öyle yapmıştım. Aksi bir durum olsa müşteri hizmetleri belirtirdi sanırım.

"İadenizi nasıl göndereceksiniz?" kısmında "Aramex Evden Teslim Alma Servisi" seçeneğini seçebilirsiniz. Bkz;



Düzenleme: Sizde o seçenek gözükmüyormuş, şimdi fark ettim. Ürününüz Evden Teslim Alma Hizmeti buradaki şartlara uymuyor sanırım.