Amazonun Yolladığı Mail

Arkadaşlar aşağıdaaki maili tercüme edip, bana açıklayabilecek biri var mı?

Hello,

We have placed a hold on your account because the billing details for your card did not match the details on file with the card issuer. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.

You can help us resolve this issue by replying to this message with the billing name, address, and phone number registered to your card. Please reply from the email address registered to your Amazon.com account.

If you have recently moved, you may need to update your information with the card issuer before you reply to this message.

For your security, we restrict access to your billing details to a team of account specialists. Our Customer Service team cannot access these details or provide you with more information on this issue. They can only verify that we sent this request.

We ask that you not open new accounts as any order you place may be delayed.

Sincerely.

Google çeviriyi kullanmayı denediniz'mi?

@aksar her şeyi doğru çevirmiyor. İngilizcesi iyi olan biri çevirsin.

Merhaba,
Hesabını askıya aldık çünkü kartın için fatura detayların uyuşmuyor. Biz bilgileri doğrulayana kadar hesabına erişemeyeceksin.

Bu maile fatura ismi, adres ve kartına kayıtlı telefon numarası ile bize geri dönerek yardımcı olabilirsiniz. Lütfen Amazon.com hesabınızın kayıtlı olduğu email ile cevap verin.

Blablabla.. diye gidiyor, demesi gerekeni ilk iki paragrafta demiş adamlar.

Son kısmınıda sıkıntıdan çeviriyim dedim ama kafamda deli sorular Ne olduğunu aslında açıklasan daha iyi yardımcı olabilirdim ama genede elimizden geldiği kadar;

Eğer son günlerde kaldırdıysan, bu mesajı cevaplamadan önce kartı veren(card issuer tam olarak ne demek anlayamadım ama düz olarak bu manada) bilgilerini güncellemen gerekebilir.

Güvenliğin için, uzman hesap takımının(hesabının çalınması söz konusu mu tam anlayamadım) fatura detaylarına erişimini kısıtladık. Müşteri hizmet takımımız bu detaylara erişemez ya da size daha fazla bilgi sağlayamaz. Onlar sadece bizim göndermiş olduğumuz isteği onaylayabilir.

@Recep Baltaş @Ali Güngör
Sizlerde yardımcı olabilir misiniz? Anlayamıyorum sorunu. 3 farklı kartı askıya aldılar. Ne yapmam lazım bilmiyorum.

Amazon'dan geldiğinden eminseniz, yani bir dolandırıcılık yoksa sorun sizin kredi kartı ve fatura bilgilerinizin birbirine uymuyor olması. Örneğin ABD adres gösterip Türkiye kredi kartıyla alışveriş yaptığınızda olabiliyor. Çalıntı kredi kartı kullanımına karşı önlem olarak kilitlemişler. Fatura adın, adresin, numaran ile kredi kartında kayıtlı bilgiler uyarsa açarız diyorlar.

Ali Güngör dedi:

Amazon'dan geldiğinden eminseniz, yani bir dolandırıcılık yoksa sorun sizin kredi kartı ve fatura bilgilerinizin birbirine uymuyor olması. Örneğin ABD adres gösterip Türkiye kredi kartıyla alışveriş yaptığınızda olabiliyor. Çalıntı kredi kartı kullanımına karşı önlem olarak kilitlemişler. Fatura adın, adresin, numaran ile kredi kartında kayıtlı bilgiler uyarsa açarız diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Evet, arkadaşım Amerikada şuan. Siparişi verip onun adresine göndermek istiyorum. Hesabımı askıya almışlar, kartta bloke olmuş. Mail yoluyla bilgileri yolladım bekliyorum işte. Yapmam gereken sipariş verirken fatura adresi olarak karttın kayıtlı olduğu adresi mi vermem gerek?

Onu Amazon ile görüşmeniz gerekiyor bu esnada bir çevirmenden profesyonel destek alırsanız yararlı olacaktır zira uzun ve yoğun bir iletişim süreci olabilir.