Ankara kart çıkartılırken ''Kayıt onay işlemi sırasında hata oluştu'' hatası

Merhaba.
Kendime Ankara kart sitesinden Online başvuru ile kart çıkartmak istiyorum fakat üye olurken hata alıyorum.



Daha önce hiç üye olmadım eksik bir şey de girmedim fakat bu şekilde bir hata alıyorum.
Girilen GSM numarası ile başka kullanıcı kaydı var diyor fakat hattım yeni
Ne yapmam gerekiyor?