Echooz
Megapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Endüstri Mühendisi
Merhabalar, konu başlığını tam seçemedim çünkü sorunu tam olarak bende anlayamadım.
22 Ay 11 gündür TürkTelekom abonesiyim. 20 gün önce taşındım ve sorunlu(!) bir şekilde nakil işlemimi gerçekleştirdim. Bulunduğum konumun alt yapısı ADSL hattı destekliyor. Bina 1980 yapımı ve her daireye ankastreden bina içinden değilde bina dışından hat gidiyor. Nakil işlemi sırasında yaşadığım sorunlar sebebi ile elektrikçi çağırdım. Ankastreden eve yeni hat çekmeye gerek olmadığını, ankastreden daireye (dışarıdan, balkondan) çekilen kablonun hızı etkilemeyeceği söyledi. 8 gündür sabit 3.3-3.5 Mbit hız alıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Sistemden hızımı güncelledi, değişen bir şey olmadı. Arıza kaydı oluşturdum(onlara pek güvenmiyorum çünkü nakil işlemine gelen ekip üyeleri +50 yaşındaydı ve ankastreye işaretleme yaparken aynı kabloyu üst üste basmışlar sağ olsunlar. Bu yüzden gelen(!) ekibin kontrol bile yapmadan sorun ankastrede demesi üzerine ücret karşılığı "ELİT Hizmet" almak durumunda kaldım.) santralden kontrol yapıp arızanın ankastrede olduğunu söylediler. Dilersem ELİT Hizmet alabileceğimi ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını beyan ettiler. 55 gün taahhüt sürem var. Merak ettiğim şeyler şu;
1- Ankastrenin eski olması(Bina yaşı 37- ankastre yaşı bilinmiyor ama 20x15 boyutunda bir plastik kutu ve oldukça yıpranmış) hızımı etkiler mi? ELİT hizmet ekibi çağırıp ankastre çıkışında ve eve gelen hattın ucunda hız testleri yaptırmam mı lazım?
2- Ankastreden eve gelen telefon kablosunun eski olması( ince ince birden fazla bakır telin bir araya gelmesiyle oluşmuş bir bakır tel değilde, 2 adet bakır tel), yıpranmış olması hızımı etkiler mi?(Sabit telefon kablosu RJ-11 soket)
Son olarak ta taahhütümün bitmesine 55 gün var. SüperOnline, Isparta da verimli ve etkin olarak çalışıyor ve çevremdekiler memnun. SüperOnline'a geçiş yapmak mantıklı mı? İndirimli fiyat tarifem bittiği için ya TürkTelekom ile olan sözleşmemi yenileyip taahhütümü yenileyeceğim yada başka bir iss'ye geçeceğim. SüperOnline geçsem aynı sorun devam edecektir eğer sorun bina veya teçhizat ile alakalıysa, SüperOnline'nin arıza ekipleri TürkTelekom'cular gibi umursamaz mı davranır, yoksa altyapı TürkTelekom'un olduğu için topu TürkTelekom'a mı atarlar ?
(Balkondan gelen kablo ile modeme bağladığım kablo 50 cm uzunlukta ve hasarsız. Modeme giren ucu RJ11 soket takılı , hatta bağlanan kısmı soketli değil direkt bakır tellerin birbirine sarılmasıyla bağlı, evin teçhizatına bağlama gereği duymadı elektrikçi.)
(Not 2: Forumda diğer konulara bakarken ankastrenin fotoğraflarıyla kendiminkini kıyasladım. Fazla bir fark yok. Amma ve lakin yılların verdiğini bir eskimişlik var
)
22 Ay 11 gündür TürkTelekom abonesiyim. 20 gün önce taşındım ve sorunlu(!) bir şekilde nakil işlemimi gerçekleştirdim. Bulunduğum konumun alt yapısı ADSL hattı destekliyor. Bina 1980 yapımı ve her daireye ankastreden bina içinden değilde bina dışından hat gidiyor. Nakil işlemi sırasında yaşadığım sorunlar sebebi ile elektrikçi çağırdım. Ankastreden eve yeni hat çekmeye gerek olmadığını, ankastreden daireye (dışarıdan, balkondan) çekilen kablonun hızı etkilemeyeceği söyledi. 8 gündür sabit 3.3-3.5 Mbit hız alıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Sistemden hızımı güncelledi, değişen bir şey olmadı. Arıza kaydı oluşturdum(onlara pek güvenmiyorum çünkü nakil işlemine gelen ekip üyeleri +50 yaşındaydı ve ankastreye işaretleme yaparken aynı kabloyu üst üste basmışlar sağ olsunlar. Bu yüzden gelen(!) ekibin kontrol bile yapmadan sorun ankastrede demesi üzerine ücret karşılığı "ELİT Hizmet" almak durumunda kaldım.) santralden kontrol yapıp arızanın ankastrede olduğunu söylediler. Dilersem ELİT Hizmet alabileceğimi ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını beyan ettiler. 55 gün taahhüt sürem var. Merak ettiğim şeyler şu;
1- Ankastrenin eski olması(Bina yaşı 37- ankastre yaşı bilinmiyor ama 20x15 boyutunda bir plastik kutu ve oldukça yıpranmış) hızımı etkiler mi? ELİT hizmet ekibi çağırıp ankastre çıkışında ve eve gelen hattın ucunda hız testleri yaptırmam mı lazım?
2- Ankastreden eve gelen telefon kablosunun eski olması( ince ince birden fazla bakır telin bir araya gelmesiyle oluşmuş bir bakır tel değilde, 2 adet bakır tel), yıpranmış olması hızımı etkiler mi?(Sabit telefon kablosu RJ-11 soket)
Son olarak ta taahhütümün bitmesine 55 gün var. SüperOnline, Isparta da verimli ve etkin olarak çalışıyor ve çevremdekiler memnun. SüperOnline'a geçiş yapmak mantıklı mı? İndirimli fiyat tarifem bittiği için ya TürkTelekom ile olan sözleşmemi yenileyip taahhütümü yenileyeceğim yada başka bir iss'ye geçeceğim. SüperOnline geçsem aynı sorun devam edecektir eğer sorun bina veya teçhizat ile alakalıysa, SüperOnline'nin arıza ekipleri TürkTelekom'cular gibi umursamaz mı davranır, yoksa altyapı TürkTelekom'un olduğu için topu TürkTelekom'a mı atarlar ?
(Balkondan gelen kablo ile modeme bağladığım kablo 50 cm uzunlukta ve hasarsız. Modeme giren ucu RJ11 soket takılı , hatta bağlanan kısmı soketli değil direkt bakır tellerin birbirine sarılmasıyla bağlı, evin teçhizatına bağlama gereği duymadı elektrikçi.)
(Not 2: Forumda diğer konulara bakarken ankastrenin fotoğraflarıyla kendiminkini kıyasladım. Fazla bir fark yok. Amma ve lakin yılların verdiğini bir eskimişlik var
)
Son düzenleyen: Moderatör:
