Anker Life Q10 sol taraftan ses gelmiyor

Arkadaşlar iyi günler. Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından
Anker Soundcore Life Q10 kablosuz Bluetooth 5.0 kulaklık - 60 saate varan çalma süresi - mavi - A3032.
https://www.hepsiburada.com/anker-s...vi---a3032-p-HBV00000RTWP1?magaza=Hepsiburada linkteki ürünü satın aldım. Ürün dün akşam elime ulaştığında test amaçlı denedim ve sol kulaktan ses gelmediğini fark ettim. Bir çok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Hepsiburada teslimatı sağlanan ürünlerde değişim olmadığını iade olduğunu söylüyor. Ben 250 TL'ye almıştım ve iade olduğu takdirde aynı fiyata bu ürünü tekrar alamam. Hepsiburada iade veya değişim süreci hakkında bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi? Bana Aras Kargo kodu verdiler teknik servise cihazı yollamam için.

Böyle bir sorun varsa garantiye gönderebilirsin. Anker ile iletişime geç.

Bende de aynı sorun başladı bugün. Geçen sene Eylül ayında almıştım. Servise göndermek için talep oluşturdum..