Anker Soundcore Life Q10 ses gitmiyor

Selamlar sizlere bir sorunumu danışmak istiyorum. 8 aydır Life Q10 kulaklığını kullanıyorum ve telefonda kullanabildiğim mikrofonunu laptopta kullanamadığımı fark ettim. Uygulamalar arası geçişlerde ses kesilmeleri oluyor diye Hands-Free AG aygıtını kapatmış ve o sorunu düzeltmiş idim. Ancak şimdi mikrofonu kullanmak için sadece kayıt bölümünden aktif ettim. Her şey düzgün gibi duruyor sesimi algılıyor ancak ses yine de gitmiyor. Anlamadığım şekilde ses çıkış aygıtını kulaklık yerine hoparlör yaptığım zaman sesim kulaklıktan net Bit şekilde gidiyor. Çıkış aygıtından da Hands-Free özelliğini açıp deneyeyim dedim ancak bu seferde ses gelmemeye arada gelmesine rağmen de çok kötü bir kalitede gelmesinde sebep oldu. Bunun bir çözümü var mıdır? Kulaklık ile mikrofonunu bir arada kullanmak istiyorum sadece.