Apple garanti süresinin vaktinden önce sona ermesi

E.K

Hectopat
Katılım
18 Mayıs 2019
Mesajlar
164
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Tekniker.
Merhaba;

Size buradan Apple ile yaşadıgım bir olayı anlatmak istedim.

1-2 sene önce iPhone 7 almıştım. Uzun zamandır kullanıyorum. Yanında gelen kulaklık bozulunca, imkanımda oldugu için AirPods Pro aldım.
Sonradan telefonun faturasına baktıgımda 2 ay sonra garanti dolacağını gördüm. Ben de sona ermeden kulaklıgı servisine gönderdim.
(Kutu içerigi: Arızalı kulaklık, bilgilerimin oldugu kağıt, fatura görseli)

Servis 2 gün sonra mail attı ve ürünün garanti süresinin doldugunu ve ücretli işlem görecegini bildirdi.
Direkt destek uygulamasıyla Apple ile görüştüm. 10-15 dk lı yazışma sonrasında yurt dışından bir telefon aradı tekrar durumu anlatıp fat görselini mail olarak yolladım.
Beni genel merkeze bağlıcagını söyliyerek bekletti yaklaşık olarak 10-15 dk bekleme sonucunda İrlanda`daki merkeze baglayarak 20sn`de sorunu çözdüler.

Sonrasında serivisi arayıp yeni ürünün gönderimini yaptırdım. Demem o ugraşın arkadaşlar, ugraşmayınca hakkınız yeniliyor.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Yeni konular

Geri
Yukarı