Aras Kargo rezilliği

ALİKA

Decapat
Katılım
28 Ağustos 2018
Mesajlar
105
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar 6 ay önce N11 bir adet monitör aldım. Aldım beğenmedim aide ettim.
Satıcı firma iadeyi reddetti ısrarla Red nedeni ise ürün tarafımıza ulaşmadığı hasarlı yazıyordu.
Bende baktım aradım kargo firmasını ürün size geri gelmiş alın dediler.
Bende almadım kargo hasarlı dedim tutanak tutulmuş dediler. Tutanak tutulmassa firma neden ürünü almıyor.
Bende firmayı tüketici hekem heyetine verdim sonuç yetersiz bilgi dediler. 6 ay bu süreyi bekledim.
6 ay sonra dedim kargoyu kontrol edeyim sağlamsa alayım. Ürünü açtım baktım monitör kırılmış. Tutunakta yetersiz ambalaj yazıyor.
Yani kargo firması ürünü kırmış burada ne yapabilirim bu sefer tüketici hekem heyetine kargo firmasını şikayet edeyim.
Benim anlamadığım ürün giderken hasar alıyor alıcı burada tutunak tutması lazım. Hadi diyelim tutunak tutuldu ürün bana neden geri geliyor.
İnan 6 aydır uğraşıyorum kargo ürünü kırmış. Şimdi ne yapabilirim? Lütfen bilgili arkadaşlar yol göstersin.
 
Eğer ürünü yollarken sağlam olduğuna dair bir kanıt bulursanız ve şikayet ederseniz çok yüksek ihtimal haklı çıkarsınız. Ancak kanıt yok ise biraz zor.
 
Kargo hizmeti kullandığınız şirketin taşıma standartları bulunur ve hepsinde Yetersiz Ambalaj durumunda sorumluluk reddi yer alıyor. Yani göndereceğiniz ürün eğer kırılabilecek bir ürün ise bu ürünün uygun şekilde ambalajlanma sorumluluğu size ait. Şayet orjinal ambalajında, eksiksiz ve düzgün paketleme yapıldıysa kırılma ihtimali düşük. Bu durumda satıcının ürünü reddetmesi en tabii hakkı. Size sağlam gönderdiği ürün, kendilerine kırık bir halde ulaşıyor hiçbir satıcı bu ürünü kabul etmez. Tüketici Koruma Kanunlarına göre de iade ettiğiniz ürünün tekrar satılabilir halde olması gerekir, aksi halde iadeniz kabul edilmez. Burada asli kusurun kendinizde olduğunu kabul etmeniz gerekiyor. Haklı olduğunuz ve derdinizi bize yeterli anlatamadığınız düşüncesindeyseniz kargo şirketine karşı dava açabilir ve sorumluluğun onlarda olduğunu iddia edebilirsiniz. Ürünün fiyatına göre yetki Tüketici Mahkemeleri ya da Hakem Heyetlerinde olabilir. Hakem Heyeti kararlarına da itiraz hakkınız bulunuyor. Prosedürlere uygun ambalajladığınıza inanıyorsanız kargo firmasına dava açın. İlk önce kendi vicdanınızda davayı kazanın, daha sonra yasal süreci başlatın.
 
arkadaşlar ne yapabilirm kim suçlu burda onu bile anlamadım.
Kimi şikayet edeyim hakkımı nerde arıyayım kargo suçlu yoksa tutanığı tutmayan.
satıcımı kırık ürünü gönderen kargo firması birileri yardımcı olsun yol göstermeniz yeterli hiç başına gelen olmadı. Bu nasıl adalet.
 
B


Burada bana ürün nasıl geldiyse öyle gönderdim. Kaldı ki ürün orijinal kutusunda gönderdim.
Monitör olduğu açıkça ortada. Satıcını görevi ona gelen ürünü tutunak tutmak zorunda.
 
Ürün paketlemesi size aittir satıcıya ya da kargoya değil satıcı size sağlam şekilde ulaştırmış sonuç olarak.
 
Tamam burada kim suçlu kargo firması satıcı mı?
Tüketici hekem heyetine yeniden mi başvurayım kargo için yoksa itiraz mı edeyim.
 
ALİKA dedi:
Tamam burada kim suçlu kargo firması satıcı mı?
Tüketici hekem heyetine yeniden mi başvurayım kargo için yoksa itiraz mı edeyim.
Genişletmek için tıkla...
kargo firması suçlu ama kargo firmaları sigortalı olarak taşıma yapmıyor olumlu bir sonuç çıkmayacaktır.
 
CANSATİROGLU dedi:
Kargo firması suçlu ama kargo firmaları sigortalı olarak taşıma yapmıyor olumlu bir sonuç çıkmayacaktır.
Genişletmek için tıkla...

Bana bu ürünü teslim etmek zorunda.
Ben ürünü almadım yani kargo firmasında 6 aydır.
Ürün alabilmem için tutanak istedim. Görevli arkadaş tutanak var diyor.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…